Категория: Застраховане

« Предишна 1 2 3 4 5 Следваща »

  • 2011-11-20 10:24:03

    Обезщетение при ПТП

    Въпрос:Здравейте, Пиян неправоспособен шофьор се блъска последователно в три спрели МПС/леки коли/.До него е собственикът на колата, който доброволно е преотстъпил волана. Застраховката им е в ХДИ компания.Имаме протоколи от КАТ за ПТП.Колите ни нямат автокаско.Всички други документи на нашите коли изрядни.ПТП става в 05,00 часа днес. Едната кола не става нищо от нея, другите две подлежат на ремонт. Има ли за нас проблем това ,че водача е пил и без документ за управление. Какво следва от тук нататък. Благодаря ВИ!

    Отговор:
    Здравейте, ако за виновното за ПТП МПС е налице валидна застраховка „Гражданска отговорност“ за вас е без значение дали виновният водач е пил или е бил без документ за управление. Въз основа на издадения протокол за пътнотранспортно произшествие вие следва да уведомите застрахователят на виновното лице и да го поканите да извърши оглед на МПС. След като представите протокола за ПТП на застрахователят и негови представители извършат оглед на МПС пред вас има две възможности да възстановите автомобила със собствени средства и срещу фактура застрахователят да ви възстанови разходите или да получите застрахователно обезщетение на база експертна оценка – по изчисления на застрахователят съгласно Методика за определяне застрахователни обезщетения по Наредба № 24/08.03.2006 г. Ако изберете обезщетение по експертна оценка застрахователят трябва да определи и заплати обезщетение в 15 дневен срок след последния оглед на автомобила. Ако автомобилът е напълно унищожен застрахователят ще изиска от вас да свалите МПС от движение и ще ви заплати действителната стойност на увреденото имущество към момента на ПТП, от която ще бъдат приспаднати стойността на останките. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2011-10-14 11:22:46

    Прекратена застраховка Живот през 2009г

    Въпрос:Здравейте! Имаме сключена засраховка живот на името на мъжа ми. Тя е от 2004г и се плаща на 6 месеца 2 пъти годишно. Преди седмица ми се обадиха и казаха,че е прекратена през 2009г,а досега ние сме продължили да я плащаме и не сме били информирани за някакви несъотвествия в плащанията. Как да потърсим правата си?

    Отговор:
    Здравейте, Преди всичко следва да изисквате от застрахователя справка за плащанията по застрахователната полица и да сравните данните по справката с направените от вас плащания. Ако е налице разминаване писмено уведомете застрахователя и изисквайте коригиране и възстановяване правата по полицата. Ако не ви бъде отговорено или ви бъде отказано се обърнете към Комисията за финансов надзор, която следва да изисква от застрахователя преписката и да даде указания на застрахователя. Ако са налице плащания по застрахователната полица застрахователят няма право едностранно да е прекратява. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2011-10-11 01:53:16

    Определяне на размера на обезщетение по ГО за нанесени материални щети по лек автомобил при ПТП.

    Въпрос:Здравейте, пострадах при ПТП на 11.10.2011г., като при произшествието има нанесени само материални щети върху лекият ми автомобил. Спазихме процедурата за ГО, написахме двустранен протокол за ПТП-то, заведохме произшествието в МВР, отидохме с виновното лице при неговият застраховател по ГО, там заведохме щетите върху автомобила ми, направен беше и оглед от вещо лице на застрахователя на щетите, съставихме и протокол (опис-заключение) за щетите с който щетите бяха правилно описани и дотук всичко е наред. Според застрахователя (ЗК "Лев Инс" АД), и по-точно според неговият агент в града ни, те следва да изпратят описа на щетите до централата си за оценка и обезщетението реално следвало да бъде определено от централата им, т.е. те не са длъжни да покрият ремонта на автомобила ми. Това било според наредба 24 или нещо подобно, с която обаче все още не съм се запознал. Аз от своя страна настоявам за възстановяване на щетите нанесени върху автомобила ми, т.е. за ремонт на автомобила в сервиз и съответно покриване на сумата на ремонта по фактура от застрахователя, което според мен е нормалния начин при следване на принципа на съпоставимост на щетата и обезщетението. Въпросите ми са два: 1. Имам ли право да настоявам за обезщетение което да покрива ремонта на автомобила ми (ремонтирам в сервиз, вземам фактура и застрахователят я покрива), или застрахователят е прав като казва че те сами ще определят обезщетението без значение на моите разходи за възстановяване на нанесените щети? 2. Застрахователят разреши да ремонтирам автомобила след като направи оглед, разумно ли е да го правя или следва да чакам решението на застрахователя преди да ремонтирам? Имам и още въроси, но те зависят от отговорите на тези 2 въпроса. Моля за отговор и подкрепа.

    Отговор:
    Здравейте, Съгласно Кодекса за застраховане и Наредба № 24 и приложената към нея методика за уреждане на претенции застрахователят по застраховка Гражданска отговорност е задължен да обезщети пострадалото лице за възстановяване на всички имуществени вреди по тяхната пазарна стойност към момента на ПТП. Това означава, че застрахователят трябва да заплати всички разходи, които сте направили за ремонтиране на автомобила и за които сте представили разходни документи – фактура и работна карта. Ако не представите документи, които да удостоверяват стойността на ремонта застрахователят определя обезщетението по експертна оценка съгласно методиката по Наредба № 24. Според нас по-добре е да отремонтирате първо автомобила си и чак в последствие да представите всички разходни документи на застрахователя, за да сте сигурни, че платеното застрахователно обезщетение ще покрие платения от вас ремонт. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2011-10-03 10:24:45

    Трябва ли да подновявам застраховката си Гражданска отговорност

    Въпрос:В момента не мога да управлявам колата си а гражданската отговорност изтече. Какво трябва да направя

    Отговор:
    Здравейте, Съгласно Закона за движение по пътищата всяко МПС, което не е спряно от движение по надлежния ред е задължително да има застраховка „Гражданска отговорност“. За съжаление дори да не управлявате автомобила в качеството си на собственик на МПС сте задължен да сключите застраховка Гражданска отговорност, докато автомобилът не бъде спрян от движение чрез заявление пред КАТ. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2011-09-26 09:55:17

    Изплащане на щети от застрахователя

    Въпрос:Удари ме като влезна в насрещното бус застрахован в Армеец. Имам протокол попълнен от нас заверен от полицията като изисках да направят и проба за алкохол на място ,където стана ПТП за да съм сигурен, че няма да имам трудности със застрахователя на въпросното превозно средство. Сега създават трудности при заявени претенции за щети по ходова част като самите те ми писаха в първия опис на претенция - геометричен стенд на ходовата част - и ми казаха ако има отклонения да ми издадат от сервиза документ с подписи, печати, да се отбележат отклоненията. Оказа се, че моста ми е крив от удара. Предоставих необходимия документ , а не искат да ми заведат щетата поради това, че отклонението е малко, но аз не искам да се самоубивам и си искам здрав заден мост - какъвто си беше. Какво мога да направя в случая? Благодаря Ви предварително!

    Отговор:
    Здравейте, Застрахователят по риска Гражданска отговорност трябва да покрие всички вреди причинени от застрахования при управление на МПС на трети лица независимо колко минимални са същите. Застрахователят няма право да ви откаже да образувате щета или да искате включване на допълнително установени щети в обезщетението. Ако отново ви откажат да образуват щета за отклонението в задния мост ги уведомете, че ще сезирате Комисията за финансов надзор, която осъществява надзор над застрахователите. Ако въпреки всичко ви откажат следва да изпратите писмо до Комисията за финансов надзор, която от своя страна ще изиска преписката от застрахователя и ще го задължи да определи обезщетение. За да ви бъде определено точно обезщетение нашият съвет е да се снабдите с фактура за извършените ремонти, като застрахователят трябва да ви е осребри изцяло. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2011-09-03 04:57:54

    Застраховка Живот на кредитополучател

    Въпрос:Застрахован е животът на кредитополучател по ипотечен кредит. Договорът за застраховка е сключен между банката и застрахователното дружество, а застрахованият е дал съгласие да бъде застрахован в полза на банката - до размера на оставащата главница по кредита. Настъпило е застрахователно събитие/смърт/. Има отказ от страна на застрахователя да изплати обезщетение. Как трябва да се заведе дело? Кой следва да отправи иск към застрахователя и той да бъде допустим, ако банката бездейства?

    Отговор:
    Здравейте, Преди да ви отговорим по конкретно е необходимо да се установи на какво основание застрахователят е отказал заплащане на застрахователно обезщетение. Ако приемем, че застрахователят неправомерно е отказал заплащане на застрахователно обезщетение имате възможност да поканите банката да заведе иск срещу застрахователя или наследниците на починалото лице имат възможност да искат по съдебен път застрахователят да заплати обезщетението предвидено в застрахователния договор директно на ипотечния кредитор. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2011-08-23 11:26:21

    Avariral avtomobil v navodnen podlez

    Въпрос:kolata mi avarira v navodnen podlez sled silen dajd.Ot kat mi otkazaha protokol kazaha 4e ot grajdanska zashtita shte mi dadat takav.Ot obshtinata vzeh dokument che kanala ne e nared i sled silen dajd podleza se navodnqva.Imam palno avtokasko v levins i te otkazvat plashtaneto na shtetata,zashtoto nqmam protokol ot kat za ptp.Kak da procediram kato kat kazvat che nemoje da mi izdadat takav dokument i che samo ot grajdanska zashtita trqbva da iskam no tova kaskoto ne gi ustroiva

    Отговор:
    Здравейте, Нашето мнение е че че застрахователят няма право да ви отказва само защото нямате протокол за ПТП. Ако такова събитие е покрит риск по вашата застраховка би следвало застрахователят да покрие всички щети, които са нанесени на автомобила. Ако все пак застрахователят откаже и не желаете да водите дело срещу него съответната община, която е длъжна до поддържа съответния подлез носи отговорност за понесените от вас вреди. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2011-08-16 09:04:02

    Отказ за изплащане на обезщетение

    Въпрос:Здравейте, Имам следния застрахователен казус: Мой близък е пострадал (тежко счупване на крак) в следната ситуация - Шофоьор на лек автомобил, теглещ Каруца, спира и го качва за да го закара до дома. При слизането на пътника до дома му шофьорът потегля твърде бързо и с прикачената каруца чупи крака на пътника. Имам молба към застрахователя на шофьора по Гражданска отговорност, който на първо внасяне е отказан с мотив, че щетата е причинена не от застрахования автомобил, а от каруцата. Смятате ли, че имам шанс в тази ситуация да спечеля дело срещу застрахователя и да получа обезщетение от него?

    Отговор:
    Здравейте, При така поставения казус според нас застрахователят е задължен да заплати застрахователно обезщетение, тъй като вредата е причинена от виновното поведение на шофьора на лекия автомобил, за който има застраховка гражданска отговорност. Предлагаме ви първо да изпратите писмо до Комисията за финансов надзор (КФН), в което подробно да опишете казуса и ги помолите да задължат застрахователя да определи застрахователно обезщетение. Въз основа на представения отговор от КФН имате възможност да отправите нова молба до застрахователя за преразглеждане на становището им или ако не сте доволен от предложеното обезщетение да заведете иск срещу застрахователя. Определянето на застрахователното обезщетение е индивидуално и при случая на вашия близък е необходимо да се пазят всички медицински и разходни документи, за да се установи как е протекло лечението. След като застрахователят определи обезщетение може да се обърнете към нас, за съгласуване на справедливото застрахователно обезщетение. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2011-08-10 09:40:05

    неплащане на обезщетение

    Въпрос:Мой приятел пострада при ПТП. Водихме гражданско дело, при което беше постановено решение с определена сума срещу виновния водач. В процеса беше привлечен като трета подпомагаща страна застраховател. В момента същите отказват да платят обезщетението, тъй като изпълнителния лист не бил срещу тях.Вместо това искат да им бъдат представени много други документи, като в писмата си се аргументират, че решението нямало сила спрямо тях по отношение размера на отговорността и те щели да си я определят, което е пълен правен абсурд.За сега сме пуснали жалба до КФН.

    Отговор:
    Здравейте, за съжаление макар да сте осъдил виновното лице, не може съдебно да изисквате с издадения срещу виновното лице изълнителен лист сумата от застрахователя. Постановеното решение срещу виновното лице има установително действие спрямо страните и в този смисъл според нас размерът на присъденото обезщетение не може да се оспорва от застрахователя, защото последния е участвал в процеса и надлежно е защитил правата си. Пред вас има два варианта: да изисквате обезщетението от виновното лице, което впоследствие ще го изисква от застрахователя или да го изисквате директно от застрахователят като имате предвид, че към настоящия момент има неправилна практика, която приема че един път избран ответник (физическо лице или застраховател) и излизане на влязло в сила решение пострадалият не може да се обърне към другия възможен ответник. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2011-08-05 11:54:37

    Двустранен констативен протокол

    Въпрос:Здравейте!Първо искам да изкажа задоволството си от факта,че има официален уеб сайт на Националната асоциация за защита на застрахованите,където може да се направи консултация с компетентни лица.Въпросът ми е следния:при попълване на двустранен констативен протокол от страна на двете лица участници в ПТП,необходимо ли е веднага да се уведоми КАТ на телефон 166 за претърпяното произшествие или може да се отиде на място и след колко време максимум е допустимо да се отиде до КАТ за регистриране на протокола?Ако двустранно констативния протокол не се "завери" от КАТ той валиден ли е пред застрахователя на виновния за произшествието?При това положение на виновника съставя ли се акт или глоба?Благодаря Ви,предварително за отговора.

    Отговор:
    Здравейте, съгласно наредбата, която урежда двустранните констативни протоколи няма изискване двустранният констативен протокол да бъде заверяван от органите на Пътна полиция, но практиката е наложила тези протоколи да се заверяват от КАТ, в противен случай застрахователите отказават заплащането на застрахователни обезщетения. Нашето мнение е че двустранния констативен протокол е валиден дори без да бъдат заверявани от органите на КАТ и застрахователите следва да изплащат застрахователно обезщетение стига при огледа на МПС да присъстват и двете МПС. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2011-08-02 01:04:14

    gradanska otgovornost

    Въпрос:Imam gragdanska otgovornost na mpc, pri otvorena vrata v moment na slizane se udria vav vratata coloezdach,. vaprosa mi e: Imam li vina y pocriva li nanesenite fizicheski cheti na koloezdacha gragdanskata otgovornost? Blagodaria predvaritelno:

    Отговор:
    Здравейте, застраховката „Гражданска отговорност” покрива всички вреди причинени от водача или собственика на МПС, които са пряка последица от притежаването или ползването на МПС. Във вашия случай застраховката покрива причинените от вас вреди на колоездача при положение, че вие сте виновна за произшествието. Установяване на вината при едно пътнотранспортно произшествие не може да се направи без да се изследва цялата фактическа обстановка – къде е била паркирана колата, как се е осъществил сблъсъка и т.н. За повече информация може да се свържете с наш консултант на национален номер 0700 13 616.

  • 2011-07-29 09:50:36

    Застраховка в 2 компании

    Въпрос:Здравейте, искам да знам дали при настъпило ПТП застрахователят може да откаже обезщетение на потърпевшия ако виновния има застраховка в 2 компании или застрахователите си поделят отговорността. Предварително ви благодаря.

    Отговор:
    Здравейте, в зависимост от застраховката, която сте сключили – „Каско” или „Гражданска отговорност”, законът предвижда следните възможности: При застраховка „Гражданска отговорност” вие имате право да претендирате застрахователно обезщетение от всяка застрахователна компания към която виновното лице има сключена застраховка „Гражданска отговорност”, без застрахователят да има право да ви намаля или отказва застрахователното обезщетение. Ако застраховката е „Каско”, освен ако в Общите условия на застраховката не е предвидено друго, всеки застраховател дължи застрахователно обезщетение пропорционално на отговорността си. За да онагледя описаното ще дам следния пример: Застраховате автомобила си по застраховка „Каско” за 1000 лв. в две застрахователни компании и в случай на ПТП имате вреди в размер на 500 лв., то всеки застраховател ще ви плати по 250 лв. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2011-07-03 05:42:41

    Изплатено ми е обезщетение но след обжалване искат да го върна ?

    Въпрос:След като с приятелка тръгнахме до офиса в един снеговит и студен ден на едно "У" - образно кръстовище ме засяка един автомобил и ме прасна челно, а от неговата страна беше предна дясна. Та моя автомобил се потроши тъй като е много тънка ламарината, а неговия почти нищо. Тъй като съм му дясностоящ не беше и подбрал правилно скоростта и на снежната покривка след като се хлъзна ме удави(мисля, че по това може да се разбере че е виновен както констатираха служителите на КАТ) "Пича" си замина набързо докато разбера какво стана. След като дойдоха КАТ констатираха, че впросния човек е виновен като обяснихме за случилото се с моята приятелка...... Въпросния човек обжалва АКТА и пред СРС се оказва, че не е доказано вината на впросния човек. Сега по съдебен път ако не върна изплатеното ми обезщетение на застрахователната агенция ще я искат по съдебен път . Какви са моите възможности (ако има такива) за да докажа макар, че незнам повече оттова накъде ... и да не връщам сумата на обезщетението на застрахователната му агенция ? Има ли някакви възможности и какви са те ? Мога ли да обжалвам решението или доколкото ми казаха, че аз немога КАТ може да направи това.

    Отговор:
    Здравейте, Първо трябва да знаете, че дори виновното лице да обжалва наказателното постановление и АУАН и да спечели, това не го прави не виновен за настъпване на ПТП и не означава, че не носи отговорност за възстановяване на вредите, които е причинил. В такъв случай вината се доказва по гражданскоправен ред, където се приема, че вината се предполага до доказване на противното. Нашето мнение е че НЕ следва да връщате застрахователно обезщетение ако другият участник е нарушил правилата за движение и в тази връзка ви е причинил вреди. Относно възможността за обжалване на решението на СРС вие не сте страна, който може да го обжалва, но това няма значение тъй като спрямо вас това решение не ви ангажира. Ако ви заведат граждански иск всички разноски които направите ще ви се възстановят от застрахователя съразмерно уважената част от иска. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2011-06-30 09:46:57

    Застраховка Живот

    Въпрос:Здравейте! Сключила съм застраховка "Живот" в ЗАД "Булстрад" за срок от 25г., а ми е невъзможно да внасям сумите по застраховката, а и съм едва на 4-тата година:(. Въпросите ми са следните: 1.Възможно ли е прекратяването на застраховката предсрочно? 2.Как да прекратя договорните отношения с минимум парични загуби за мен? 3.Възможно ли е намаляването на срока, на годините по застраховката, а също така и на вноските по същата? 4.При вноска на тримесечие от 60 евро, каква би трябвало да е сумата при закриване на полицата?

    Отговор:
    Здравейте, Съгласно българското законодателство имате възможност да прекратите предсрочно застраховка Живот и застрахователят е длъжен да плати откупна стойност по застрахователния договор след изтичане на 2 години от началото на застраховката. При сключване на застрахователната полица трябва да си ви представили таблица с откупната стойност на полицата, в която е показано каква част от вложените до този момент пари ще ви се върнат. Ако не са ви представили такава може да изисквате от вашия консултант или от офисите на застрахователя. Договора може да прекратите с писмо до застрахователя с искане да ви бъде заплатена откупната стойност на полицата. Относно промяната на срока и вноските считаме, че такава промяна е възможна и зависи изцяло от волята на страните. Ако не постигнете съгласие за намаляне на вноските застрахователят няма право да ви прекратява полицата, а само да намали застрахователната сума до размера на откупната стойност, т.е. когато изтече застрахователния период ще получите откупната стойност и доходност. Без таблица за откупна стойност не може да се изчисли какво ще ви върнат при прекратяване на полицата. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2011-06-13 12:48:48

    Катастрофа Е-79

    Въпрос:Какво следва да направя, какви документи трябва да имам при положение, че колата е тотална щета и има пострадал със счупена гръдна кост?

    Отговор:
    Здравейте, Предполагам, че ПТП е осъществено по вина на другия водач и вие имате претенции към застрахователя на виновното лице по застраховка „Гражданска отговорност”. Ако е така, вие имате право да претендирате от застрахователя на виновното лице обезщетение за имуществени (тотална щета на колата) и неимуществени (счупена гръдна кост). За доказване размера на имуществени вреди застрахователят следва да извърши оглед на автомобила, а вие да му представите документ, удостоверяващ събитието (Протокол за ПТП). Ако стойността на необходимия ремонт надвишава 70 % от действителната стойност на автомобила към датата на катастрофата е налице тотална щета, като в следва да представите на застрахователя и доказателства за прекратена регистрация на МПС. В този случай застрахователят следва да изплати действителната стойност на автомобила към датата на ПТП определена по пазарни цени, от която ще се извади стойността на останките на автомобила, за който е хубаво да се предостави документ. Относно неимуществените вреди, изразяващи се в счупена гръдна кост е необходимо да пазите всички медицински документи, както и да посетите съответната служба за съдебна медицина, където да ви издадат медицинско удостоверение. След като възстановителния процес приключи заедно с препис от всички медицински документи, както и документи удостоверяващи разходи за лечение се подават пред застрахователя за заплащане на застрахователно обезщетение. Размерът на застрахователното обезщетение за неимуществени вреди е строго индивидуален и във ваш интерес е да се посъветвате със специалист, който да установи дали предлаганото обезщетение е справедливо. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2011-06-09 03:43:32

    застраховка Каско

    Въпрос:Имам ли право да се запозная с методиката на изчисляване на обезщетение по "Каско" на застрахователя т.е. да получа остойностената щета.

    Отговор:
    Здравейте, Имате пълно право да изисквате от застрахователя методиката за изчисляване на обезщетението на вашата щета, като ви препоръчваме да изисквате отделно стойността за нови части, труд, консумативи боядисване и труд боядисване. По този начин ще можете да сравните кои компоненти не са заплатени по пазарни цени и да изискате преразглеждане. За повече информация можете да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2011-06-05 05:29:10

    Застраховка Пълно Автокаско

    Въпрос:Здравейте! На 09.05.2011 год. в следствие на ПТП, управляваният от мен автомобил /година на производство 1997/, пострада. Притежавам валидна полица Каско в която пише „Застрахователна сума за възстановяване на частични повреди” – 8700 лева. С протокола за ПТП и на пътна помощ , заявих щетата още същият ден. Щетата е регресна по гражданската отговорност на колежката, виновно причинила ПТП-то. След повторен оглед , получих великото обезщетение от 1630 лева, в което не е влючено естествено пътната помощ и престоя в сервиза за втория оглед. По предварителна калкулация в друг сервиз изправянето на шасито на дозер и подмяната на частите ще струва 2300 -2500 лева. Какво да правя

    Отговор:
    Здравейте, Видно от вашия въпрос вие сте изпълнили изискванията на застрахователя по застраховка „Каско” като сте го уведомили в срок и сте предоставили застрахованото МПС за оглед. В конкретния случай имате две възможности: Първата възможност е да депозирате молба за преразглеждане на отпуснатото обезщетение по застраховка Каско, като приложите проформа фактура за очаквания ремонт и фактура за ползваната пътна помощ и изисквате от застрахователя да ви ги заплатят. Следва да знаете, че обикновено за коли над 7 г. застрахователите изплащат обезщетение по експертна оценка въз основа на вътрешна методика, която не съответства винаги на действителните пазарни цени. В случай, че платеното обезщетение по застраховка „Каско” не покрива действително направените разходи имате възможност да се обърнете към застрахователя на виновното лице по застраховка „Гражданска отговорност”, като представите документи за направените разходи застрахователя следва да ви ги изплати изцяло. Ако отказват да ви заплатят пълното обезщетение следва да се обърнете към съда по вашето местоживеене, за да претендирате обезщетение. За повече информация можете да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616

  • 2011-05-19 03:59:13

    Не изплащане на обезщетение

    Въпрос:Станало ПТП на 26.12.2010год.Има констативен протокол от КАТ че виновен е другия водач.Първоначално изискаха от мен да представя , че виновния има издадено наказателно постановление и няма възражения. Всичко е представено но обезщетение не е изплатено .

    Отговор:
    Здравейте, преди всичко следва да знаете, че застрахователят няма право да изисква от вас наказателно постановление на виновния водач, за да ви заплати застрахователно обезщетение. Съгласно Кодексът за застраховането срокът на заплащане на застрахователно обезщетение не може да е по-дълъг от 3 месеца от предявяване на вашата претенция. В случай, че този срок е изтекъл пред вас има два варианта. Първият е да изпратите писмо до застрахователя, с което да ги поканите да ви определят и заплатят застрахователно обезщетение, а вторият е да претендирате застрахователното си обезщетение по съдебен ред. В случай, че застрахователят не ви е отговорил в 3 месечния срок можете да се обърнете към Комисията за финансов надзор, за да се извърши проверка от административния орган. Следва да знаете, че КФН не може да застави застрахователя да ви заплати застрахователно обезщетение. За повече информация можете да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2011-03-21 09:50:15

    Възможност за получаване на обезщетение при злополука по време на ски

    Въпрос:Злополука(травма), получена при каране на ски-Банско. Имам застраховка "Живот" в Булстрад-Живот. А също и карта за ски(която е и някаква застраховка). Въпросът ми е: Имам ли право на някакво обезщетение за временна загуба на работоспособност. Благодаря! Б. Стойков

    Отговор:
    Здравейте, Във връзка с получената от вас травма, следва да се провери дали притежаваната от вас застраховка „Живот” има покритие на риска „Злополука”. В случай, че този риск е включен имате право на застрахователно обезщетение. Обикновено размерът на обезщетението се изчислява на база таблица описана в Общите условия на вашата застраховка. Относно картата за ски, която сте притежавали, в същата има включена планинска застраховка, която покрива неотложна помощ при нещастни случаи по ски пистите, пътищата и прилежащите към тях терени в рамките на съответната ски зона. Тази застраховка не покрива понесената от вас злополука, а само неотложната помощ. В случай, че сте направили разходи по неотложната помощ имате възможност да се обърнете към съответното дружество, за да ви покрият разходите. За повече информация можете да се свържете с нас на тел. 0700 13 616.

  • 2011-03-18 03:26:48

    Твърде ниско обезщетение

    Въпрос:Здравейте! При ПТП, в което беше виновен другия участник, трябваше да ми се изплати обезщетение за счупен стоп, заден калник и броня. Получих 209,04 ст. от ЕВРО ИНС - компанията, в която виновният е застрахован по ГО. Аз съм към ДЗИ. Първо искам да попитам - има ли отношение моята ГО към обезщетението в случая, както и фактът, че нямам автокаско? И второ? Карам Тойота Селика 1996 та - само изправянето на калника и боядисването му с бронята струват 230 лв. Не съм ползвала скъп сервиз и т.н. Цената на стопа (втора ръка е 100 лв.). Изключително съм недоволна, да не говоря за това, че при срок от 15 дни за обезщетението, се наложи да чакам месец. Дори ги притесних по телефона!!!! И, разбира се, че при действащата система застрахователя ще опита да даде възможно по-малко пари на пострадалия! Според мен и при тези ситуации системата трябва да е като при каското - изпращат ти колата на сервиз,с който работи застрахователната компания и въобще да не занимават хората с пари. Моля за съвет. То повече пари няма как да получа, но ми омръзна невинните да го отнасяме!!! Благодаря предварително!

    Отговор:
    Здравейте, Благодаря ви, че се обърнахте към нашата асоциация за съвет и се надяваме, че с нашия отговор ще можем да сме ви полезни. Във вашия случай вашата застраховка "Гражданска отговорност" не покрива нанесените ви щети, тъй като тя покрива вашата отговорност спрямо трети лица. Съгласно Кодекса за застраховането и Наредба № 24 за задължителното застраховане застрахователят по риска „Гражданска отговорност”, който във вашия случай е ЗК „ЕВРО ИНС” АД е длъжен да заплати застрахователно обезщетение на стойност действиетлия размер на претърпяната вреда. В този смисъл ако за извършения ремонт и сменената част имате отчетни документи, които удостоверяват на каква стойност сте ги купили застрахователят е длъжен да ви изплати действително направените от вас разходи. Ако нямата отчетни документи застрахователното обезщетение се определя на база методика за уреждане на претенции за обезщетение на вреди, причинени на моторни превозни средства посочена в Наредба № 24. Нашият съвет към вас е да се снабдите с всички отчетни документи и да направите искане за преразглеждане на вашата претенция и заплащане на действително направените разходи. За повече информация може да се свържете с наш консултант на националния телефон 0700 13616

  • 2011-01-28 01:00:36

    Пропуснати ползи при ПТП

    Въпрос:Здравейте, претърпях ПТП не по моя вина в резултат на което получих сътресение и трябваше да бъда на легло в продължение на 1 месец. Аз работя като моряк и в резултат на лечението пропуснах да се кача да пътувам по сключен от мен договор. Имам ли възможност да претендирам заплащане на заплатата, която трябваше да получавам през периода ми на лечение.

    Отговор:
    Да, имате възможност да претендирате получаване на договореното моряшко възнаграждение през периода, в който в резултата на ПТП не сте могли да пътувате. В обхвата на застраховката гражданска отговорност влизат и пропуснатите ползи, които са пряк и непосредствен резултат от полученото увреждане в резултат на пътно транспортното произшествие. За повече информация се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2011-01-22 03:24:57

    Обезщетение по застраховка Каско

    Въпрос:Уважаема асоциация, собственик съм на автомобил застрахован със застраховка Каско във водеща застрахователна компания. През лятото на 2010 г. причиних ПТП по моя вина в резултат на което моят автомобил получи множество щети на обща стойност 6700 лв. На следващия ден след ПТП заведох щета при застрахователя за заплащане на застрахователно обезщетение. Оттам нататък започнах да ходя по мъките. Първо ми искаха всякакви документи, които успях до осигуря и след много обаждания до застрахователя получих писмо, с което ми отказват да платят дължите пари, тъй като при ПТП съм нарушил правилата за движение, като съм пресякъл пътна маркировка, която забранява пресичането. В писмото са записали, че това нарушение е грубо нарушение на правилата за движение по пътищата и застрахователят не покрива такива щети. За мен това е пълно безумие и въпросът ми е има ли право застрахователя да не ми заплати обезщетение и по какъв начин да го претендирам от тях.

    Отговор:
    Здравейте, застрахователят неправомерно ви е отказал заплащане на обезщетение. В закона за движение по пътищата не са регламентирани „груби нарушение на правилата за движение” и посочването на такива в общите условия на застрахователите противоречи на закона. Нашият съвет е изпратите молба за преразглеждане на вашата щета до застрахователя и в случай, че ви се откаже заплащане на обезщетение да потърсите правата си по съдебен ред. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.