« Предишна 1 2 3 4 5 6 Следваща »

  • 2013-09-12 02:46:05

    Изплащане на тотална щета по Автокаско

    Въпрос:Искам да помоля за съвет как да процедирам в моя случай. На кратко ще опиша ситуацията. Имам Автокаско на стойност 3000 лв. сключено на 01.10.2012 г.На 24.05.2013 се случи катастрофа с МПС - то при което застрахователя заведе щетата и след известно време получих писмо,че щетата е тотална при което ще ми бъде изплатена сума равна на 70% от стойноста ,автомобила се бракува и остава моя собственост.До тук всичко е наред, но в следващото изречение от тяхна страна се казва,че правят преоценка на автомобила към датата на застрахователното събитие и го оценяват на 1300 лв.Това вече смятам ,че не е редно и незнам как да постъпя и да се боря с тази абсолютна кражба спрямо мен.Според мен не е възможно 8 месеца след като съм застраховал автомобила за 3000 лв да го оценяват на 1300 - това ще рече около 55-60 % намаляване на неговата цена.Моля помогнете ми със съвет или нещо друго как да постъпя в тази ситуация.

    Отговор:
    Здравейте, Становището на застрахователя е неоснователно. В конкретния случай би следвало да ви се плати пазарната стойност на застрахования автомобил към датата на ПТП. Ако при оценката се ползва застрахователната сума при сключване на застраховката, същата се намаля с около 10 % годишно предвид овехтяване на автомобила. В зависимост от Общите условия на застраховката някои застрахователи удържат от платеното обезщетение стойността на запазените детайли (останките), която обикновено е стойността за скрап на автомобила. Във вашия случай застрахователят е бил длъжен да ви заплати около 2700 лв. без приспадане на останките и около 2200 лв. след приспадане на останките. Ви е можете да искате писмено от застрахователя да преразглежда своето решение и да ви заплати обезщетение. Ако въпреки това не ви се плати обезщетение или ви се плати частично вие имате право да го претендирате по съдебен път. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2013-09-08 06:44:25

    Отказ за изплащане на обезщетение

    Въпрос:На 28.04.2012г. катастрофирах,застрахователят на другия водач отказва да ми изплати обезщетение тъй като няма контакт между двата автомобила и водачът който е застрахован при тях нямал вина за птп-то.Контакт между двата автомобила наистина няма, но маневрата която предприема а именно завой на ляво без да подаде сигнал и без да се убеди в това че съм от лявата му страна и го изпреварвам е причината аз да завия на ляво и излизайки от пътя се блъскам във дърво и се преобръщам.Обжалвах решението на застрахователите в Комисията по финансов надзор откъдето получих отговор , че не е в тяхната компетенция и трябва да се обърна към съда.Написах жалба /Чрез ЗАД Армеец до Районен съд Плевен/ откъдето съм аз и където се случва птп-то , в резултат на което получих отговор от застрахователите , че те не са задължени да препращат жалбата до Районен съд Плевен и ако имам някакви претенции за изплащане на обезщетение то да подам жалбата си до Съд в София където е адресът на управлението им. Въпросът ми е мога ли да подам жалбата си до Районен съд Плевен срещу ЗАД Армеец и как да я оформя като адресат /До Районен съд Плевен срещу ЗАД Армеец/ или по друг начин?

    Отговор:
    Здравейте, Няма пречки да подадете претенцията си до Районен съд – гр. Плевен, стига вашия адрес да е в гр. Плевен. В конкретния случай можете да предявите иск срещу застрахователя за заплащане на възстановителната стойност на автомобила, т.е. цената на ремонта на автомобила. Поради спецификата на материята ви препоръчваме да се обърнете към специалист в областта на застрахователното право, за да можете да получите адекватно обезщетение. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2013-08-26 06:20:35

    Катастрофа в Испания и обезщетение

    Въпрос:На 22 години съм и съм в Коста Брава, Испания, тук бях на Еразъм практика в хотел, но загубих договора си, настаняването и храната, която хотела ми осигуряваше.. Претърпях катастрофа тук в Испания и прекарах най-ужастните и дълги нощи по болници и клиники.. Имам фрактури по черепа и мозъчно сътресение.. Носът ми е счупен, но е засегнат с фрактура на долната стена на орбитата и на максиларния синус.. последните изследвания показват, че имам нужда от 1 година възтановяване и след това могат да ми оперират носа, понеже имам счупена кост на окото и нямат основа за да направят фиксацията. Вината беше в шофьора, който погледна към телефона си и се блъснахме в светофар, който съборихме и после в бетонена мантинела.. Имам полицейския доклад, който казва че съм жертва и че шофьора е виновен. ИМам всички медицински епикризи и резилтати от рентгени. Колата има застраховка към RACC(голяма застрахователна компания в Испания), това което ме интересува е дали мога да продължа лечението си в България, понеже се прибирам след 8 дена и още нищо не съм подписвала с тях, просто ходя и нося документи постоянно и ми казват да чакам за това и онова. Както и в какъв срок трябва да ми се изплати обещетението? Консултирах се с адвокат от тук и тя ми каза, че в Испания има утвърдена таблица определяща размера на обещетението. Смятат се дните възтановяване. Това означава ли, че ще получа обещетение след година или мога да претендирам за получаване в по-ранен срок, понеже няма да мога да работя в това състояние в Б-я. И мога ли да действам всичко от България? какво бихте ме посъветвали?

    Отговор:
    Здравейте, Във вашия случай, можете да продължите лечението си в България, като претендирате заплащане на обезщетение и към настоящия момент въз основа на документите които имате за ПТП и за вашето здравословно състояние. Всеки застраховател, предлагащ застраховка Гражданска отговорност в Европа има свой представител в България, в този смисъл и испанската застрахователна компания RACC има свой представител, който можете да намерите в http://www.nbbaz.bg/. След като установите коя компания е представител на следва да отправите писмена претенция, към която да приложите препис от всички документи. В рамките на три месеца представителя на застрахователя следва да определи застрахователно обезщетение и то да ви бъде платено. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2013-08-06 09:41:17

    Съвет по застраховка Каско

    Въпрос:През 2011 година застраховах личния си автомобил в ЗАД "Армеец", при сключване на договора беше напражен оглед от представител на дружеството, който ми съобщи, че МПС притежава фабрична алармена система. През 2012 реших да застраховам същия автомобил при същата компания, но в провинцията, защото по тожа време се намирах там, след оглед от страна на представител на компанията, същият ми препоръча на автомобила да ми бъде сложена допълнителна алармена система, което го записа и към договора. Прибирайки се след Нова Година монтирах такава система, но тъй като автомобила не го ползвам редовно и не съм ходил в провинцията съм пропуснал да се обадя на брокера. Преди няколко месеца колата бе открадната, в следствие на което получих писмо от Армеец, че няма да ми изплати колата, защото не съм изпълнил предписанията на брокера. Непосредствено от представитела на фирмата производител за автомобила ми издадоха удостоверение, с което е видно, че автомобила по рама притежава фабрична звукова и алармена сигнализация плюс имобилайзер против кражба. Какви действия да предприема оттук-нататък?

    Отговор:
    Здравейте, В случай, че сте изпълнили указанията на застрахователя за поставяне на допълнителна защита, застрахователят няма право да отказва застрахователно обезщетение въпреки, че не е констатирал това обстоятелство, стига да има доказателства за монтирането на допълнителната защита. Пред вас са следните две възможности: С писмена молба да поискате застрахователя да преразгледа отказа си и да ви заплати застрахователно обезщетение или да заведете дело срещу застрахователя за заплащане на действителната стойност на откраднатото МПС. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2013-07-25 07:13:49

    Задължителна ли е гражданска отговорност

    Въпрос:Имам два автомовила на мое име,следва ли да имам гражданска отговорност за всеки.

    Отговор:
    Здравейте, застраховка "Гражданска отговорност" е задължителна за всички автомобили, които не са свалени от регистрация. Ако желаете да не заплащате застраховка за някое МПС, следва то да бъде дерегистрирано в КАТ. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2013-07-11 03:44:27

    Отказ за изплащане на каско

    Въпрос:Здравейте,откраднаха ми автомобила,има каско и всички документи и ключове бяха в мен ,предал съм ги на застрахователя, но сега получих писмо в което ми отказват плащане поради"несъответствие между декларирания механизъм и настъпилите щети" писах им писмо но не ми дават никакво разяснение.Какво мога да направя?

    Отговор:
    Здравейте, В конкретния случай застрахователят е длъжен да отговори в какво се изразява несъответствието между декларирания механизъм и настъпилите щети. Ако застрахователят не ви отговори или отговора не ви удовлетворява можете да искате преразглеждане на вашата щета от застрахователя или да заведете съдебен иск срещу застрахователя за заплащане на дължимото ви обезщетение. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2013-07-08 12:56:41

    При двустранен констативен протокол трябва ли двата автомобила да се представят пред застрахователя?

    Въпрос:Здравейте претарпях птп сключихме двостранен протокол за птп но сега виновният водач отказва да дойде смен до застраховатвлите а трябва и двамата да сме там.Аз какво трябва да правя за да си извоювам правата.

    Отговор:
    Здравейте, във вашия случай не е необходимо виновният водач да идва с вас пред застрахователя, за да предявите претенцията. Достатъчно е да носите двустранния констативен протокол за събитието, който е регистриран в КАТ и да представите автомобила си пред застрахователя, който да го огледа и да ви издаде опис на щетите и да ви плати в срок до три месеца. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2013-07-08 06:11:29

    Обещетение възникнало в автобус на градски транспорт

    Въпрос:Синът ми е на 16години и е редовен пътник в Градски транспорт. на 05.07.2013г. пътува в автобус на градски транспорт, при отваряне на вратите кракът му е защипан в следствие на което в получил травма на крака.Има ли право на обещетение и как трябва да го получи.

    Отговор:
    Здравейте, Синът ви има право да получи обезщетение от превозвача или застрахователната компания на Градски транспорт. В зависимост от травмата, пострадалият може да претендира пред застрахователя по застраховка „Злополука“ и по застраховка „Гражданска отговорност“. За целта е необходимо да заведете претенция пред застрахователя на превозвача като приложите всички медицински документи и всички документи за направените от вас разходи. В срок от 3 месеца застрахователят е длъжен да заплати обезщетение или да откаже плащане на същото. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2013-07-05 07:52:50

    Как да заведем щета с Двустранен констативен протокол за ПТП

    Въпрос:Катастрофирах с мотоциклет след избутване от пътя от водач с лек автомобил. Между двама ни няма контакт, но не ми беше възможно да остана на пътното платно и катасрофирах в канавката. Водача на автомобила спря, оказа ми съдействие и не е имал претенции, че НЕ Е ВИНОВЕН. Попълнихме двустранен протокол за щетите по мотоциклета(като взехме входящ номер от тел.112) и се разделихме. Ще имам ли проблеми с изплащането на щетите от страна на неговия застраховател и какви са моите (а и неговите) стъпки които трябва да направя за да е всичко корекно?

    Отговор:
    Здравейте, Стъпките необходими за завеждане на щета пред застрахователя на виновното лице са следните: Подаване на заявление до застрахователя на виновно лице, към което прилагате двустранния протокол и предоставяте мотоциклета за оглед от застрахователя. Можете допълнително да представите фактура или проформа фактура, оферта за ремонта на МПС. След подаване на всички документи и оглед на автомобила застрахователят трябва да ви заплати действителната стойност на ремонта на мотоциклета в 3 месечен срок. В случай, че застрахователят ви заплати по-малко обезщетение от действителния ремонт вие имате право да претендирате разликата до действителната стойност на ремонта. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2013-07-03 11:17:54

    Застраховка Злополука на учащ

    Въпрос:sinat mi si s4upi kraka na 15 uni tazi godina sega e v gips ima zastraxovka koqto e napravena v u4ili6te no v na4aloto na u4ebnata godina sega moje li da mu bade izplatena sumata sled kato e vav vakanciq-blagodarq vi

    Отговор:
    Здравейте, В зависимост от условията на вашата застраховка застрахователят е длъжен да заплати застрахователно обезщетение при загубена работоспособност за повече от 10 (15) дни, какъвто е и вашия случай. В самата застраховка трябва да е описано каква част от обезщетението се дължи съобразно дните на загубена работоспособност. Под загубена работоспособност следва да се разбира периода, в който ученика не е можел поради злополуката да посещава училище. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2013-07-02 07:56:18

    Завеждане на щета при ПТП с двустранен протокол

    Въпрос:При настъпило ПТП при което виновния водач си е тръгнал от мястото на събитието след като е попълнил данните си и се е подписал на ДКП от тел.112 отказват да ни дадат номер за да регистрираме събитието с предлог че втория участник не е там в момента.По късно след завеждане на претенция по каско с представяне на ДКП застрахователя ни отказва иска поради факта че събитието не е регистрирано пред компетентните органи. Какаво може да се направи в този случай?Благодаря предварително!

    Отговор:
    Здравейте, Във вашия случай застрахователят няма право да откаже заплащане на застрахователно обезщетение, а само да го намали и то ако е предвидено в Общите условия на застраховката. Можете с нарочна молба да искате преразглеждане на щетата и заплащане на обезщетението, с аргумента, регистрирането пред компетентните органи е формално изискване и няма отношение към настъпилото ПТП, нито увеличава риска на застрахователя от настъпването му. Ако въпреки това ви откажат единствения вариант е да се обърнете към съда и да осъдите застрахователя да заплати действителния размер вредите по автомобила. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2013-06-24 10:11:54

    Възстановяване на изплатена сума след ПТП

    Въпрос:Здравейте. В края на 2011 моят личен автомобил е самопотеглил от мястото, на което е бил паркиран и е причинил материални щети на друг автомобил на стойност 241.61 лв. В определеният срок, моята застрахователна компания е изплатила сумата на собственика на пострадалия автомобил и сега иска от мен да и възстановя сумата. Какъв е закона и трябва ли да аз да възстановявам тази сума, след като си плащам редовно застраховка гражданска отговорност и тя покрива тази сума? Има ли право застрахователната компания да изисква от мен да и възстановя сумаta?

    Отговор:
    Здравейте, Във вашия случай застрахователната компания няма право да изисква от вас нанесените материални щети на другия автомобил. Застрахователят по застраховка Гражданска отговорност има право да претендира платеното на трето лице застрахователно обезщетение само в определи от закона случаи: при умишлено увреждане, при управление на МПС след употреба на алкохол над допустимите норми, при управление без свидетелство за управление и когато при движение на застрахования автомобил възникне повреда и не са взети мерки отстраняването й, в резултат на което са нанесени щети на друг автомобил. Препоръчваме ви да изпратите писмо до застрахователя и да посочите, че не дължите заплащане на претендираната от вас сума, тъй като застрахователя няма право да е претендира. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2013-06-21 08:38:08

    САМОКАТАСТРОФА

    Въпрос:Здравейте, Случаят е следния: мой познат заема (неофициално)автомобила от друг човек за да свърши своя работа, автомобилът е микробус, но за зла участ претърпява птп - самокатастрофира, поради хлъзгав път и превишена скорост но няма алкохол, има и нужните категории за водач. Към днешна дата има и издадено наказателно постановление. Собственикът на пострадалото МПС получи обезщетение от застрахователя си по КАСКО немалка сума, та въпросът ми е: има ли право застрахователят по каско да претендира към водача това което е платил на собственика? благодаря предварително за отговора.

    Отговор:
    Здравейте, Можете да успокоите вашия познат, тъй като при самокатастрофа застрахователят няма право да претендира платеното обезщетение от водача на МПС. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2013-06-06 02:32:22

    ДВУСТРАНЕН КОНСТАТИВЕН ПРОТОКОЛ И АКТ

    Въпрос:При подписване на двустранен констативен протокол,на виновното лице пише ли се акт, и наказвали се с някаква глоба в последствие?!

    Отговор:
    Здравейте, При съставяне на двустранен констативен протокол единственото задължение на водачите е да регистрират двустранния констативен протокол в КАТ. Не се съставя акт и не се наказва с глоба виновното лице. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2013-06-06 02:23:47

    ПТП и ГО при изтекло свидетелство

    Въпрос:Здр,Моля, за отговор по моя проблем...! Днес, 06.06.2013 настъпи ПТП НЕ по моя вина. Имам щети по задната част на колата.Въпреки,че викнахме КАТ ни беше съставен само констативен протокол, без протокол от самия КАТ?! Проблема при мен е, че книжката ми е с изтекъл срок....и то от няколко месеца. Въпросът ми е: има ли смисъл да търся обезщетение от застрахователя на Виновната или поради изтеклия срок на документа застрхователя ще откаже изплащане на обещетение?! Благодаря!

    Отговор:
    Здравейте, Няма пречки да претендирате обезщетение по застраховка Гражданска отговорност на виновното лице, независимо изтеклия срок на вашата книжка. За тази цел трябва да посетите застрахователя на виновното лице, като попълнете заявление и приложите констативния протокол, както и да се извърши оглед на автомобила ви. При попълване на заявлението можете да изберете щетите да бъдат оценени по експертна оценка или съобразно представени от вас разходни документи за извършения ремонт. Застрахователят е задължен да заплати обезщетение в 3 месечен срок от подаване на заявление. . За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2013-05-27 03:00:29

    Срок за изплащане на щета на МПС по застраховка

    Въпрос:Какви са регламентираните срокове за изплащане на обезщетение по щета на МПС по застраховка "Зелена карта" (претенцията е към "Уника" - Румъния)?

    Отговор:
    Здравейте, Сроковете за заплащане на обезщетение по застраховка Гражданска отговорност са законово определени за територията на Европейския съюз. Всеки застраховател е длъжен да заплати или откаже плащане на обезщетение в три месечен срок от отправяне на претенция до него и ако не го направи подлежи на административна санкция. В случай, че ви бавят повече от 3 месеца можете да отправите искане до застрахователя (с копие до Комисията за финансов надзор) да ви се плати обезщетение. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2013-05-27 02:50:56

    Отказ за изплащане на обезщетение по детска застраховка

    Въпрос:Детето ми е застраховано с групова застраховка в ОДЗ-то, което посещава. Наскоро детето ми боледува от варицела и се наложи заради усложнения да отсъства от занятия повече от 20 дни. Предявехме претенция през застрахователя с всички необходими документи, но ни отказаха изплащане, защото няма основание да отсъства толкова дни от градината. Подадохме жалба до съответния застраховател, и отново ни отказват, без основателен мотив, а просто потвърждават предходния отказ. Какво следва да направим ние и към кого да обърнем следващата ни жалба. Няма да оставим нещата така, а ще изискваме изплащане на обезщетението. Благодаря за отговора Ви!

    Отговор:
    Здравейте, В зависимост от условията застрахователят е длъжен да заплати застрахователно обезщетение при невъзможност за посещение на детско заведение поради заболяване за повече от 20 дни. В случай, че детето ви е отсъствало повече от 20 дни и имате необходимите документи за причината на отсъствието застрахователят няма основание да не ви плаща обезщетение. В случай, че имате потвърждение на първоначалния отказ единствения за вас вариант е да се обърнете към съда и да осъдите застрахователя да заплати дължимото обезщетение. Съветвам ви да пишите и на медии, за да упражните и обществен натиск върху застрахователите. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2013-05-26 12:49:59

    Щети от изгорял автомобил

    Въпрос:Здравейте.На 23.05.2013г.на паркинга до блака се запали автомобил който нанесе щети и на моят автомобил.Въпросът ми към вас е:Мога ли да предявя иск за нанесени щети към собственика на изгорелия автомобил.Ще покрие ли гражданската застраховка щетите.Моля ви дайте ми съвет към кого да се обърна и как да постъпя.

    Отговор:
    Здрвейте, Във връзка с нанесените вреди върху вашия автомобил в резултат на пожар на друг автомобил вие имате възможност да претендирате стойността на нанесените вреди от собствените на запалилия се автомобил или от неговия застраховател по застраховка „Гражднаска отговорност“. За да предявите претенция пред застрахователя на виновното лице следва да посетите ликвидационния център на съответния застраховател, да подадете заявление по образец и да се извърши оглед на засегнатия автомобил. Ако автомобилът не е в движение представител на застрахователя трябва да дойде на място, за да извърши оглед на автомобила. Обикновено при първия оглед не успяват да се опишат всички щети и автомобила трябва да се разкомплектова в сервиз, където да се осъществи повторен оглед. Важно е в представения от застрахователя опис на уврежданията да са вписани всички констатирани вреди. Обезщетението ви трябва да се плати до три месеца. Обезщетението се определя на база експертна оценка при липса на данни за стойността на ремонта или на база проформа фактура или фактура от сервиз, като ви препоръчваме да е на база проформа фактура или фактура, за да е достатъчно обезщетението за отремонтирване на автомобила. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2012-11-28 07:36:56

    Неизплатена гаранция при смърт на застрахования

    Въпрос:Здравейте, Пиша Ви за съвет по един изключително неприятен случай. Баща ми си почина това лято от инфаркт на миокарда, имаше направена 20 г. застраховка живот от ДЗИ-животозастраховане, пакет "Диамант". Датата на събитието беше 22.06.2012, Датата на последно платена застрахователна сума беше 29.03.2012(поради ред финансови причини). Ползващите лица по застраховката изпратихме исканите документи по договор към ДЗИ. След 15 дена получихме отговор че застраховката не е валидна не могат да изплатят обезщетение, и че последната дата на внесена такса по застраховката е 29.02.2012. Аз имам документ, че техния отговор е неверен и документ за доказателство относно редовността по застраховката. Въпроса ми е към кого да се обърна и как да процедирам в такъв случай, някои дали изобщо ще ни изплати това обезщетение? Благодаря Ви предварително

    Отговор:
    Здравейте! По принцип отношенията между застрахователите и потребителите се регулират от Кодекса за застраховане/КЗ/ и т.н.Общи условия на застрахователя. Не познавам Общите условия на ДЗИ, които са били валидни, към момента на сключване на застраховката, но Вие трябва да разполагате с тях, те са част от полицата. Съгласно чл.236 от КЗ ако застрахованият по застраховка „Живот” не плати някоя дължима текуща премия при разсрочено плащане на премията, застрахователят е длъжен да покани писмено застрахования да плати текущата премия в срок, който не може да бъде по-малък от един месец от получаването на поканата. Следователно, ако баща Ви не е получил писмена покана от застрахователя да плати текущата премия, договорът е валиден и няма основание за отказ от плащане. Ако баща Ви е получил такава покана и премията не е била платена в посочения срок застрахователят може да намали застрахователната сума до размера на откупната стойност, която също трябва да е записана в застрахователната полица. Имайте предвид, че получена покана се доказва обикновено с разписка за доставяне/т.н.обратна разписка/, на която трябва да се е разписал баща Ви, а може и на място при застрахователя да е получил поканата, тогава трябва да се е разписал на тяхната покана. Можете да депозирате жалба до Комисията за финансов надзор/КФН/ с копие до застрахователя, като приложите копия на документите, с които разполагате. Информация за нея можете да вземете от интернет. КФН ще направи проверка и може да ги санкционира. Но за да Ви платят трябва да заведете граждански иск срещу застрахователя. Нашият опит показва, че подобни дела срещу застрахователи са успешни. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2012-11-28 04:56:08

    неизплащане на обезщетение

    Въпрос: след като са предадени всички изискуеми документи застрахователя не изплаща обезщетение за кражба на мпс в срок определен от собствените му общи условия .няма писмен отговор или обяснение.какво да предприемем. блаодаря

    Отговор:
    Здравейте! Можете да сезирате КФН/Комисията за финансов надзор/, която ще направи проверка по случая и ще укаже на застрахователя да ви даде отговор. В случай на неплащане най-добрият вариант за Вас е да заведете иск срещу застрахователя, тъй като само влязлото в сила решение е основание за плащане. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2012-11-28 01:04:51

    Пострадала

    Въпрос:Здравейте, Не знам към кого да се обърна и как да си потърся обещетение при следната случка:Вчера 27.11.2012г.сутринта в 9:00 пътувах към работа с маршрутка 16.На Орлов мост шофьорът камикадзе се удари в друк автомобил пред него.В следствие на което аз съм със синя дясна ръка.Ходих в Пирогов и Слава на Бог няма счупвания.Сега едва я движа,боли и цялата до рамото е лилава.Имам билетче,което знам че е документ за застраховка при злопулука.Питам сега какво да правя? Кой ще ме компенсира ,че няколко месеца ще страдам и няма да мога да работя? Аранжор на цветя съм в цветарски магазин?

    Отговор:
    Здравейте! Т.н. „Маршрутки” са част от средствата за обществен транспорт, чиито собственици имат задължението да сключват задължителна застраховка „Злополука” на пътниците. Покритието по тази застраховка е причинена смърт или трайна загуба на работоспособност. Във Вашия случай няма трайна загуба на работоспособност, поради което не Ви се дължи обезщетение. Трайната загуба на работоспособност се установява от ТЕЛК или НЕЛК. Въпреки това можете да претендирате обезщетение по застраховка Гражданска отговорност на виновния водач, по която трябва да ви се заплатят имуществени вреди – загуба на доход и др., и неимуществени – болки и страдания. За целта е необходимо да разберете, кой е застрахователя на виновното за ПТП МПС и да предявите искане за обезщетение, към което да приложете документи, удостоверяващи ПТП и понесените от вас вреди. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2012-11-26 01:04:54

    Издаване на протокол за ПТП

    Въпрос:Здравейте, въпросът ми е следният: На 18.01.2012г. стана ПТП и другият учасник, който причини ПТП избяга, след което бе намерен, но поради особени обстоятелства патрулният екип написа на мен акт без съставен констативен протокол за ПТП, въпреки, че аз настоявах да бъде написан, защото така щеше да стане абсолютно ясно, че аз бях потърпевша, но уви, отказаха ми. След което, чрез делата водени в съда стана ясно, че нямам вина и че начина по които е написан акта и всички други пропуснати изисквания, които трябва да бъдат спазени, всъщност липстваха и едно от тях бе протокола. След дълго писане на жалби и искане от моя страна да ми бъде съставен протокол най-сетне написаха въпросния протокол, на 10-тия месец след проишествието, без мое присъствие и в него са нанесли, че аз съм в графа В, но няколко реда по-надолу за описа на ситуацията са записали, че както съм си карала напред и съм се блъснала, което на първо място не е вярно, защото моята кола беше спряла и на второ място съдържанието в протокола си противоречи умишлено за да немогат да потърсят отговорност от другият водач и от полицаят, че не си е свършил работата, за която е назначен, и другото е, че застрахователя ми няма да приеме този протокол. Въпросът ми е - какво мога и какво трябва да направя в този случай? Благодаря предварително!

    Отговор:
    Здравейте, Ако Вие имате застраховка „Каско” няма проблем какво е записано в протокола, тъй като изплащането на обезщетение не е обвързано с вината на водача. Ако обаче искате обезщетение от застрахователя на другия водач по ГО, това може да стане само, ако в протокола е записано, че именно той е виновен за ПТП.Освен това от въпроса Ви разбирам, че съдът е отменил наказателното постановление, с което сте наказани. Следователно, Вие не сте виновна за ПТП. Това, че Вие не сте виновна, не означава автоматично, че другият водач е виновен. Това което можете да направите е да искате поправка на протокола за ПТП, а ако ви откажат да направят такава можете да се обърнете към съда за заплащане на застрахователното обезщетение. В съдебното производство е възможно чрез експертиза да докажете виновността на другия водач. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2012-11-24 07:06:13

    Щети при аварирал автомобил.

    Въпрос:Казус:При наклонен терен, паркираната кола тръгва сама и се удря в сграда. Застрахователя изплаща ли щети и какви са условията за това?

    Отговор:
    Здравейте, В този случай само ако имате имуществена застраховка „Автокаско” застрахователят ще Ви изплати обезщетение.

  • 2012-11-15 01:02:21

    Обезщетение за неимуществени вреди

    Въпрос:Здравейте! Юли месец 2012 година автомобил блъсна сина ми (9год.) Детето е със счупен нос, охлузвания по тялото. В протокола, издаден от патолога състоянието е описано като лека телесна увреда. От застрахователната компания на шофьора - "Лев Инс" АД ние искаме обезщетение за неимушествени вреди в размер на 6000лв. (шест хиляди лева). От команията ни пращат споразумение за 1000лв. (хиляда лева). След пусната от нас жалба, от "Лев Инс" ни връщат писмен отговор, в който в три реда ни е обяснено, че тяхната комисия няма основание да променя сумата от 1000лв. Като родител на потърпевш в ПТП искам да попитам какво следва оттук насетне, ако реша да не се съглася с отпуснатото обезщетение? Освен това бих желала да ми дадете малко повече информация за обезщетенията, които се изплащат в БГ в такива случаи, тъй като не съм запозната и явно нямам реална представа. Има ли смисъл въобще да оспорвам тази сума или тя е напълно реална в тази ситуация? Благодаря Ви предварително!

    Отговор:
    Здравейте! Нашият съвет е , не подписвайте споразумение със застрахователя за 1000 лева. Това е изключително занижено обезщетение, още повече че се касае за дете. При определяне на обезщетение за неимуществени вреди следва да се вземат предвид всички необходими фактори, а именно: възраст, какви увреждания е получило детето, колко време е продължило лечението и възстановяването, дали увреждането, в случая „счупен нос” води до някакви други медицински проблеми, дали тези увреждания са довели до ограничаване контактите на детето и т.н. Отделно от тези физически травми, най-вероятно детето е преживяло голям стрес от удара. Понякога прихичните травми може да са по-тежки от физическите, това може да са страх да излиза навън сам, страх от преминаващи МПС, нарушен сън, безпокойство и т.н. Добре е да се консултирате детето с невролог или психолог, който да ви издаде документ – това може да бъде амбулаторен лист с предписано лечение, медицинско удостоверение и др., които ще ви потрябват в съда, за да ги докажете. Исканото от вас обезщетение в размер на 6000 лв. е справедливо и не следва да отстъпвате. В случай че застрахователят не желае да ви заплати обезщетение по-голямо от предложеното имате възможност да се обърнете към съда. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2012-11-14 11:08:40

    Въпрос за имуществени щети

    Въпрос:Здравейте, брат ми беше блъснат от кола на автобусна спирка. Няма тежки поражения, но са му изпочупени компютърът и телефонът му, които са били в чанта. Може ли да се търси обещетени за тях. Засега не са описани в никакви протоколи, понеже аз след като му взех вещите установих, че са повредени. Жената която пречинява катастрофата има гражданска отговорност.

    Отговор:
    Здравейте! Първото, което трябва да направите е да се снабдите с протокол от Пътна полиция за произшествието, в който може да бъде вписано увреденото имущество. Брат Ви има право на обезщетение за имуществени и неимуществени вреди, причинени му от това ПТП. Имуществените вреди включват увреденото имущество – компютър, телефон, скъсани дрехи, ако има такива и т.н. Трябва да заведете щета при застрахователя на виновния водач, като предоставите увредените вещи. Застрахователят ще извърши оглед и опис на увредените вещи, който трябва и брат ви да подпише. Неимуществените вреди са за болките и страданията от удара. Имайте предвид, че дори и удара да е бил сравнително лек и да няма кой знае какви поражения няма начин да не е изживял стрес и да няма неврологични симптоми от това. Може да се консултира с невролог или психолог, който да издаде документ за извършения преглед и даденото лечение. Това може да бъде амбулаторен лист, медицинско удостоверение, рецепти за лекарства и т.н. Ако застрахователят не Ви плати до административен ред, можете да заведете съдебен иск срещу него. Важното е да се снабдите с документи. Практиката ни показва, че този вид дела са успешни. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2012-11-14 10:07:23

    obezshtetenie

    Въпрос:pasager postradal pri PTP .imam epikriza i protokol v koito ne figuriram .

    Отговор:
    Здравейте! Нашият съвет е: първо да поискате от Пътна полиция във Вашия град да Ви издадат удостоверение, от което да е видно, че сте били участник в ПТП, като към молбата трябва да приложите документи удостоверяващи, че сте пострадал – това може да бъде фиш от Бърза помощ, епикриза и т.н. Второ: с това удостоверение и медицински документи да предявите претенция към застрахователя на виновния водач. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2012-11-09 07:00:10

    Обезщетение за теч от проливен дъжд

    Въпрос:Здравейте, Моят случай е следния: Притежател съм на застрахователна полица за домашно имущество. Към настояшия момент има настъпило застрахователно събитие, а именно - теч от покрива на жилището в следствие на проливния дъжд, валял на 29.10.12 г. От застрахователната компания изискват ми справка за падналото количество валежи за периода на събитието. Въпросът ми към Вас е от къде мога да получа такава справка и какви са приблизителните цени на тези услуги. Благодаря!

    Отговор:
    Здравейте! Застрахователят НЕ ТРЯБВА да ви изисква такъв тип справки, защото съгласно законодателство застрахователят може сам да поиска такава справка. Справка за количество валежи за посочена дата се издава от съответния филиал на НИХМ/Национален институт по хидрология и метрология/ по мястото на живеене. Не мога да Ви посочена точна цена, но вероятно е в рамките на 40 - 50 лева или поне такава беше преди няколко години. Преди време издаваха такива справки само на ЮЛ/юридически лица/, но не и на ФЛ/физически лица/. Можете да влезете в сайта на НИМХ и да проверите дали издават такива справки на физически лица. Ако действително не издават такава справка е нужно да пуснете писмено уведомление с вх.№ до застрахователя, с което да ги уведомите за това. Те не могат да изискат от Вас документи, за които е видно, че няма как да се снабдите с тях.

  • 2012-11-05 08:12:54

    Щета от наводнение

    Въпрос:Здравейте, имам следния въпрос. Съседите от горен етаж ни наводниха. Подадох иск към застрахователите, защото апартамента е застрахован. Дойдоха на оглед, както си е редът. Наводнението е в големия коридор на апартамента. Щетите са: на дългата стена, която е с гипсокартон на няколко места се обели латекса и падна шпакловката под него; наду се ламината по пода, но не целия, защото докато течеше водата аз я събирах да не тръгне към хола. В протокола ми пише: увредено имуществво: подово покритие ламиниран паркет 1.5 кв.м.; шпакловка 2 кв.м.; латексово покритие - цветно 6 кв.м. Въпросът ми е дали ще ми ги изплатят, както е написано в протокола, например един квадрат ламинат е 20 лв., два квадрата шпакловка е около 10 лв. и 6 квадрата латекс 20 лв. Защото сами разбирате, че не може да се шпакловат и боядисат само наранените места - никога няма да стане еднакъв цвят с останалата част от стената. Трябва да се боядиса целия коридор наново, за да бъде еднакъв навсякъде цвета. Какато е и с ламината. Еднакъв е нареден и в големия и в малкия коридор без лайсна помежду им, а през цяло. Ако изплатят само за наранения паркет 20 лв. с тези пари не мога да го сменя, така че навсякъде да бъде еднакъв. Дали пресмятането да е за целия под и за цялата стена, въпреки, че не ги мериха, или само за квадратните метри, които пише в протокола?

    Отговор:
    Здравейте! Съгласно чл.208, ал.3 от Кодекса за застраховане/КЗ/ обезщетението трябва да бъде равно на размера на вредата към деня на настъпване на събитието. Застрахователят ще Ви плати по описа, където са описани настъпилите щети. Ако смятате, че този опис не отразява реално настъпилите щети, следва да ги уведомите, че желаете повторен оглед, в който да включат всички щети, но няма как да Ви платят смяната на целия ламинат, тъй като той не е увреден. Единствено ако заведете съдебен иск можете с експертиза да докажете, че не е възможно да възстановите застрахованата вещ в състоянието от преди щетата, като се шпаклова и боядиса само на част от коридора или смени част от ламината, така както твърди застрахователя. Но за целта е добре увредената част да бъде в състоянието, което е била при огледа, тоест да не го ремонтирате, за да може вещото лице да направи оглед и да даде заключение дали това е така. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2012-11-03 09:55:05

    Права за ползване на застраховка Каско при смяна на собственост

    Въпрос:Здравейте, Скоро си купих автомобил от частно лице с пълно авто каско до 2013г., но не съм направила добавък към застрахователната полица и преди няколко дни ми откраднаха колата. Очаквам отказ от застрахователя и питането ми е дали има смисъл да водя съдебно дело или каузата е обречена.

    Отговор:
    Здравейте! Съгласно чл.212, ал.1 от Кодекса за застраховане /КЗ/ ако застрахованото имущество бъде прехвърлено, новият собственик встъпва в правата по застрахователния договор, освен ако е уговорено друго. Прехвърлителят или преобретателят уведомяват писмено застрахователя за прехвърлянето в 7-дневен срок. Застрахователят носи риска и следва да плати застрахователно обезщетение, ако в рамките на този 7 дневен срок настъпи щета. Следователно дори и да ни Ви е издаден добавък за прехвърлянето, ако кражбата е настъпила в рамките на този 7-дневен срок от датата на продажбата, застрахователят следва да Ви плати обезщетение. Ако кражбата е настъпила след този 7-дневен срок най-вероятно застрахователят да Ви откаже плащане по щетата. Можете да заведете граждански иск, като съдебната практика е спорна дали застрахователя дължи обезщетение, но нашето мнение е че застрахователят дължи обезщетение, защото от значение за риска по застраховката не е собственика на МПС. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2012-10-30 09:56:50

    обжалване

    Въпрос:Здравейте !На 18.09.2012 г., допуснах ПТП,като според постановлението на КАТ,съм се движила с несъобразена с пътните условия скорост и съм допуснала ПТП с материални щети САМО по МПС-то. Обадих се на КАТ за да издаде протокол за "Каско" - то на автомобила,като пак повтарям - нямаше никакви щети,освен по МПС-то. Според Наказателното постановление ми се отнемат 4 точки от талона и глоба в размер на 200 лева. Въпросите ми са следните : 1) Как и в какъв размер се определя глобата,която ми е постановена ? Реално ли е да заплатя 200 лева и да ми бъдат отнети 4 точки от талона? 2) Знам,че имам право да обжалвам,но не съм запозната със Закона как би трябвало това да стане? Благодаря предварително !

    Отговор:
    Здравейте! Глобите са посочени в Закон за движение по пътищата, глава седма „Административно-наказателна отговорност” и се определя в зависимост от това по кой член от закона са Ви наказали. Тъй като не посочвате по кой член от закона Ви е наложено наказанието не можем да Ви отговорим дали е реална тази глоба. Във всели случай нашия съвет е да обжалвате наказателното постановление. Най-добрият начин е да се обърнете към адвокат, който да Ви изготви жалбата. Имайте предвид, че срокът за обжалване е едноседмичен и тече от датата на която сте получили наказателното постановление. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.