« Предишна 1 2 3 4 5 6 Следваща »

  • 2012-02-19 02:56:52

    обещетение при ПТП

    Въпрос:На 27.06.2011г.паркираната ми кола бе ударена от тир навлязъл в насрещното движение без водач и без застраховка гражданска отговорност. Има съставен портокол за ПТП но поради това че тира няма ГО прехвърлиха случая към гаранциония фонд.Първо чаках ме 6 месеца да връчат наказателните постановления на виновния. В последствие същия обжалва НП в съда.Колко време трябва да чакам обещетението си при положение, че не ме засяга размера на глабата му и кои ще ме обещити за пропуснатите ползи за периода от 8месеца

    Отговор:
    Здравейте, Правилно сте се насочили към Гаранционен фонд за заплащане на обезщетение, като последният следва да ви заплати обезщетението в 3 месечен срок от предявяване на претенцията, като изисканото от тях наказателно постановление е неоснователно. Ако фондът не желае доброволно за заплати обезщетение единствения ви вариант е да го претендирате по съдебен ред. Относно пропуснатите ползи имате възможност да претендирате същите от виновния за ПТП водач. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2012-02-17 05:28:32

    Изплащане на сума от пълно автокаско.

    Въпрос:На 08.08.2011г.застраховах автомобила си ,,VW BORA,, 1.6 , 2000г. с десен волан в INTERAMERICAN. Пълно автокаско и застраховка гражданска отговорност на стоиност 5000лв.На 27.12.2011г. претърпях ПТП.На 28.12.2011г заведох щетите в офиса на INTERAMERICAN вещото лице направи 2 огледа и останови следните щети; -фар,десен-нов -предно,панорамно стъкло-ново -броня предна-нова -решетка -нова -воден радиатор-нов -радиатор на климатика-нов -вентилатор с рамка-нов -маска-нова -десен рог- 3ст. -преден капак-3ст. -2бр. еърбеци-нови -2бр. колани- нови -боя, работа и др. От офиса ми обясниха,че ще получа обезщетението до 15 работни дни.На 01.02.2012г. след повече от месец по сметката си получих 1712лв. Обадих се до централният им офис и ги попитах, защо и как са стигнали до тази сума. Експерта ми обясни,че колата ми била застрахована за много малко пари(4000лв + някакъв бонус 1000лв) и затова обезщетението не може да бъде повече??? Сумата от 1712лв. е недостатъчна за монтирането на нови еърбеци, да не говорим за останалите части. Написах Жалба до Директора на INTERAMERICAN, в която съм изложил свойте аргументи и все още чакам отговор.Моля, кажете ми как да постъпя в случай, че не ми доплатят за щетите? Благодаря Ви предварително.

    Отговор:
    Здравейте, Принципното приложение при имущественото застраховане, е че застрахователят трябва за заплати обезщетени равно на вредата към деня на застрахователното събитие до размера на застрахователната сума. Това означава, че ако за възстановяване на автомобила са необходими 4000 лв. застрахователят би следвало да ви ги плати. Във вашия случай е възможно да е налице тотална щета (пълна загуба), което означава че при щета на стойност повече от 80 % от застрахователната сума е икономически неизгодно възстановяване на автомобила и в този смисъл следва да се плати действителната стойност на автомобила към датата на ПТП, от която ще се приспаднат останките от автомобила. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2012-02-16 08:59:53

    изплащане на обезщетение при средна телесна повреда

    Въпрос:Здравейте! На 22.09.2011г баща ми се блъсна с личната си кола с автобус, превозващ работници. След като излезе наказателното постановление се оказа, че то е образувано срещу неизвестен извършител, но трябва и на двамата да се наложи някакво наказание от директорът на пътна полиция. При катастрофата баща ми си счупи ръката (средна телесна повреда), при което бяха заплатени от нас приблизително 1200лв за операция. След консултация с адвокат, бяхме посъветвани да изчакаме да излезело и решението на директорът на КАТ и тогава да идем в застрахователното дружество на автобуса, за да си поискаме парите за нанесената телесна повреда. Въпросът ми е следният- какъв е срокът, в който баща ми трябва да иде в застрахователното дружество на автобуса, след всичко станало за да поиска изплащането на счупената му ръка. Благодаря предварително! и не е ли вече късно за това...

    Отговор:
    Здравейте, Не се притеснявайте не сте изтървали срока за предявяване на претенция, същият е 5 години от дата на ПТП, като в този период ако няма доброволно плащане трябва да е образуван иск срещу застрахователя. Баща ви има право да предяви претенция за обезщетение за неимуществени вреди ако виновното лице за ПТП е другият шофьор. Това което се пропуска обикновено, е че имате право на лихва върху обезщетение от датата на ПТП до окончателно заплащане на обезщетението. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2012-02-06 09:57:49

    ПТП и Гаранционен фонд

    Въпрос:Здравейте, претърпях ПТП,при което нямах вина,за което свидетелства и протокола от КАТ.Колата ми има сериозни поражения,отстраняването на които ще ми коства доста средства! За съжаление се оказа,че виновното лице няма валидна застраховка "Гражданска отговорност"! Разбрах,че при такива случаи трябва да предявя претенциите си към Гранционния фонд,но тъй като никога не ми се е налагало да имам вземане-даване с застрахователи или в случая с Гаранционния фонд,то аз съм абсолютен лаик и нямам никаква представа какво да правя! Имам много въпроси,някои от които са: 1.Как да предявя претенциите си към Гаранционния фонд,когато не живея в София? Доколкото разбрах Гаранционния фонд има офис само в София! 2.Как точно да предявя претенциите си? Трябва да ида в сервиз да ремонтират колата ми и да ми издадат фактура или трябва да се направи първо опис на щетите и след това да ми платят някакви пари,въз основа на щетите? Въобще може ли да се надявам да ми покрият всички разходи по ремонта и как точно става това? 3.Има ли някакъв срок,в който да предявя претенциите си към Гаранционния фонд и ако да-какъв е той? 4.Какви са необходимите документи при предявяването на иска? 5.Ако не съм доволен от изплатеното обезщетение от гаранционния фонд,мога ли да предприема някакви действие,а които да покрия всичките си разходи по ремонта на колата си? Извинете ме за многото въпроси,но просто ми бръмна главата днес,защото ремонта никак няма да евтин,а по улиците ни се разкарват абсолютни идиоти,които на всичко отгоре нямат дори задължителните застраховки! Предварително благодаря за оказаната помощ!

    Отговор:
    Здравейте, Във връзка с поставените от вас въпроси приемете следното: 1. Имате възможност да предявите своята претенция пред който и да е застраховател, който предлага застраховка Гражданска отговорност, като представители на застрахователя трябва да извършат оглед на щетите и да съставят Опис на уврежданията. 2. Гаранционен фонд е длъжен да ви възстанови всички вреди, които са в следствие на ПТП, като имате две възможности: при първата ви се заплаща обезщетение по експерта оценка съгласно Методика без да е необходимо предварително да сте възстановили автомобила, а при втората следва да сте възстановили автомобила и да имате разходни документи, които да представите пред Гаранционен фонд. 3. Срокът за предявяване на претенция е 5 години от датата на ПТП, като Гаранционен фонд трябва да се произнесе в 3 месечен срок. 4. За завеждане на претенция ви е необходимо документите удостоверяващи ПТП. 5. Ако не сте доволен от изплатеното обезщетение може да искате преразглеждане и/или да образувате дело за разликата. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2012-02-03 08:03:11

    Възстановяване на разходи

    Въпрос:Здравейте, казуса ми е следния: След настъпване на злополука и причиняване на средна телесна повреда на пешеходка имам решение от Русенски Окръжен съд да заплатя обезщетение на пострадалата. В делото беше привлечена ЗК "ЛевИнс" като трето лице помагач след издаване на изпълнителния лист компанията заплаща присъдената от съда сума като не посочва какво плаща и така остават лихвите за просрочие както и разходите по делото (държавна такса и хонорар за експертиза). Получих писмо от НАП за издължаване на сумата в седем дневен срок след което я заплатих, само да отбележа че сумата не е малка от порядъка на около 1000лв е. Пострадалата започна да си търси лихвите за просрочие от мен, съответно съм ги заплатил.За абсолютно всички плащания имам документи въз основа на които написах покана за плащането им в седем дневен срок от получаването й.Срока от поканата изтече и незнам какво да правя.Трябва ли да завеждам ново дело и да се проточва във времето. Става дума за около 4500лв. за които ми се наложи да тегля кредит.Искам по възможност да ми кажете варианта в който в най кратък срок мога да си взема парите.Нямам телефони на юрист от Лев Инс за да попитам какво става че се бавят. Благодаря предварително за оказаното съдействие и отделеното време.

    Отговор:
    Здравейте, От вашето писмо разбирам, че сте причинили виновно ПТП с нанесена средна телесна повреда на пешеходка, като пострадалата е предявила иска си за обезщетение към вас и вие сте привлекли застрахователят като трето лице помагач. Ако това са обстоятелствата вие имате пълното право да искате платеното от вас обезщетение за забава считано от момента, в който се уведомил застрахователят; да искате направените от вас разноски по водените от вас дела. Ако застрахователят не желае доброволно да заплати претендираната от вас сума единствения вариант е да търсите правата си по съдебен ред, като всички направени разноски ще ви бъдат заплатени от застрахователя. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2012-02-02 02:22:24

    ГО и щета

    Въпрос:На 29.01.2012г управляваното от мен МПС, което има застраховка ГО при Дженерали, беше блъснато. Незабавно се обадих на тел.112, от който ми обясниха, че щом щетите касаят само двете МПС, трябва да попълним ДКП и да го занесем на Застрахователя на виновната страна. Съответно ми беше даден номер, под който е заведено обаждането. Виновният водач се съгласи, попълнихме ДКП и го подписахме. Дотук добре, но виновния водач каза, че не знае кога ще има възможност да посетим Застрахотвателят му, защото имал пътуване. Днес 01.02.2012 аз реших, с оглед на това, че трябва да спазя 7 дневния срок за уведомяване, да ида до неговия застраховател по ГО - Лев Инс и да подам съответното Уведомление. След като го попълних и представих ДКП, личните документи и документите на МПС, извършиха оглед. От Лев Инс ми казват, че без виновният водач/техния клиент/ да се яви при тях и да попълни Доклад и Декларация, няма как да уредят застрахователното събитие и да ми изплатят щетата. Имат ли такова правo, как и пред кого мога да защитя правата си?

    Отговор:
    Здравейте, Във вашия случай сте изпълнили всички изисквания на закона и застрахователят следва да ви приеме документите, да извърши оглед на автомобила и да заплати застрахователно обезщетение. Ако продължават да упорстват имате няколко възможности: да сигнализирате Комисията за финансов надзор, че застрахователят не изпълнява задълженията си като имате предвид, че съгласно чл. 271 от Кодекса за застраховането на последния е предоставена възможност да се произнесе в три месечен срок; да отстраните щетите за собствена сметка и да искате заплащане на обезщетение по съдебен ред; да предупредите виновния водач, че ако не се яви пред застрахователя си ще претендирате обезщетението пряко от него. Следва да имате предвид, че ако претендирате обезщетение без да сте представили разходни документи ще ви бъде заплатено обезщетение по ескспертна оценка, която не е винаги достатъчна възстановяване на щетите. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2012-02-01 06:45:43

    плащане на застраховка гражданска отговорност

    Въпрос:При отсъствие от страната над една година без използване на МПС задължен ли съм да сключа застраховка гражданска отговорност

    Отговор:
    Здравейте, Всички автомобили, които не са спрени от движение при КАТ са длъжни на разполагат със застраховка Гражданска отоговорност.

  • 2012-01-27 11:08:30

    Паркинг щета за автомобилист без застраховка Каско

    Въпрос:Здравейте, днес при паркиране одрасках колата на един познат. За съжаление той няма застраховка Каско. Има ли начин да му бъдат изплатени средства от застраховка Гражданска отговорност? Ако обяви на застрахователят си, че е нанесена щета на автомобилът му, дали ще му се изплатят пари? Разбрах за варианта за съставяне на двустнанен констативен протокол за ПТП, в който да съм виновната страна, но ме интересува, ако се състави такъв дали това би рефлектирало негативно спрямо мен, когато настъпи моментът на правене на застраховките Гражданска отговорност и Касто - дали биха били по-скъпи за мен в такъв случай? Благодаря предварително!

    Отговор:
    Здравейте, В случай, че се състави двустранен констативен протокол следва да уведомите органите на КАТ, като на водачите не се налага административно наказание (акт, фиш). Към настоящия момент няма система, която да отразява кое лице е било виновно за ПТП. Тенденциите са при определяне на застрахователните премии по автомобилните застраховки да се въведе система „бонус-малус“, при която лицата с повече провинения ще плащат по висока застрахователна премия, но това няма да засегне вашия случай. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2012-01-23 05:38:07

    Пострадал пътник в обществения транспорт

    Въпрос:Здравейте надявам се че от Вас може да се получи някаква консултация относно пострадал пътник в градски транспорт Ще се опитам съвсем на кратко да опиша случая Пътувах по една от маршрутните линий в градският транспорт във Бургас Линия 2 А Около района на хотел Мираж с цел шофьора да предотврати П Т П при отнемане на предимството му той натисна много силно спирачка Бях седнал на последната седалка в маршрут ката след което от силата на инерцията с няколко преобръщания се озовах да шофьорското място Не съм видял в какво съм се удрял но имам охлузвания натъртвания болки в дясното рамо и гърба Посетих лекар от където заключението че нямам счупвания но силни натъртвания хематом на рамото предложен със силни болки Занесох рентгеновата снимка заедно с Амбулаторният лист при застрахователя които е на превозвача Попълних претенция по застраховка Злополука на пътниците в М П С Въпроса ми е мога ли да получа някакво обезщетение относно този И на каква стоиност може да бъде това обещетение случай Също така мога ли да имам претенция относно това че когато съм се преобръщал в маршрут ката коженото якето с което съм бил облечен което е на стойност близка до 4 цифрена сума се е обелило при самото търкане в пода на маршрут ката

    Отговор:
    Здравейте, Тъй като не разполагаме подробна информация относно вината за причиненото застрахователно събитие ще ви отговорим принципно на въпросите. Следва да имате предвид, че по застраховка „Злополука на пътниците в средствата за обществен превоз“ се обезщетяват пострадалите при трайна загуба на трудоспособност, какъвто не е вашия случай и в този смисъл няма да получите застрахователно обезщетение по този тип застраховка. Единствената възможност е да претендирате застрахователно обезщетение по застраховка Гражданска отговорност от застрахователя на виновния за застрахователното събитие водач. В този случай имате право да претендирате заплащане на застрахователно обезщетение за претърпените от вас имуществени и неимуществени вреди, в това число споменатото от вас кожено яке. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2012-01-23 02:31:23

    Отговорност на Гаранционен фонд

    Въпрос:В предишния въпрос, се поставя въпрос за ПТП, причинено от каруца, като виновникът е избягал и съответно не се полага обезщетение. Но ако избягалият виновник е ударил паркиран автомобил, без да бъде видян, Гаранционният фонд пак ли не покрива ли такива щети? Трябва ли някой да бъде ранен или убит, за да се покрият имуществените вреди на автомобила?

    Отговор:
    Здравейте, В случай, че неидентифицирано моторно превозно средство е причинило щети на паркиран автомобил и виновния за това водач е избягал имате право на обезщетение от страна на Гаранционен фонд само ако в резултат на ПТП са причинени значителни телесни увреждания и размера на претенцията за имуществени вреди надхвърля 500 лв. За съжаление ако не отговаряте на тези условия нямате право да получите обезщетение от Гаранционен фонд. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2012-01-22 08:05:53

    Обещетение от гражданска отговорност при ПТП

    Въпрос:Здравейте! Ако потърпевшият при ПТП откаже да заведе иск за обещетение към застрахователната компания, на лицето причинило произшествието, а претенциите му са към самото лице, има ли възможност застрахования т.е. причинителя, да изисква обещетение (покриване на иска) от застрахователната компания?

    Отговор:
    Здравейте, Ако застрахованият притежава валидна застраховка Гражданска отговорност към момента на ПТП, то застрахованият има право да претендира от застрахователят платеното обезщетение на пострадалото лице. Допълнително причинителят може да претендира пред застрахователя платените съдебни разноски във връзка с водените срещу него дела, както и платеното от застрахования на пострадалия обезщетение за забава. Застрахованият има право да претендира от застрахователят заплащане на съдебни разноски и обезщетение за забава само ако е уведомил застрахователят за настъпилото ПТП и ако е привлякъл застрахователят в процеса, в който се претендира заплащане на обезщетението. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2012-01-19 07:15:53

    Отказ от застраховател по застраховка Имущество

    Въпрос:Здравейте! Въпросът ми е свързан с покрит риск по застраховка,за който застрахователят отказва да изплати обезщетение /или не изцяло/.Имам сключена застраховка на имущество-задължителна при ипотека.Уведомих полицията и бе заведено следствие.Застрахователят отказва да покрие щетите-в договора е упоменато като покрит риск:"злоумишлени действия от трети лица".Входната врата е с разбита брава и патрон и след конултация с ключар се оказа,че не може да бъде сменена само бравата,тъй като е с друг стандарт.Застрахователят заяви,че ще покрие разходите за временно сменения патрон /евентуално/,въпреки че врата остава почти непригодна.Има ли право ,при тези обстоятелства?

    Отговор:
    В случай, че имате застрахователно покритие „злоумишлени действия на трети лица“ по застраховка Имущество, застрахователят е длъжен да покрие всички настъпили вреди, до размера на застрахователната сума, вследствие на злоумишлени действия (вандализъм) на трети лица, включително ако същите са неизвестни. Задължението на застрахователят се простира до възстановяване на повредената вещ до състоянието й преди увреждането, т.е. ако за пълното възстановяване на повредената вещ е необходимо да се възстанови вратата заедно с бравата и патрона застрахователят е длъжен да ги заплати до действителната стойност на увредените детайли. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2011-12-19 10:06:17

    ПТП преди доста време, за което не си потърсихме правата

    Въпрос:Здравейте, Искам да попитам нещо, за което може да се окаже, че е късно да се търси обезщетение, но чух от ваш колега за друга злополука на майка ми, че има за срок 5 години, и реших да попитам за тази - случая е следният: преди 3 години аз и майка ми пътувахме с наш познат, който ни преобърна с колата и едва не загинахме и тримата. Размина ни се по чудо, но майка ми беше със средна телесна повреда - счупване на ключицата на две места. Питаха ни на място дали ще искаме да водим дело, но ние толкова бяхме благодарни, че в крайна сметка оцеляхме, че казахме на дежурния полицай, че не искаме. Може би беше грешка, защото в последствие всички разноски по майка ми ги поех аз, а познатият шофьор дори не ни предложи нещо от застраховката си или да поеме лично разноските. Аз съответно не потърсих становище на адвокат, и вероятно беше моя грешка. Има ли шанс нещо да можем да претендираме по гражданската отговорност на шофьора, или по друга алинея, или сме изгубили давност? Благодаря предварително,

    Отговор:
    Здравейте, Пострадалите от ПТП имат право да получат застрахователно обезщетение от застрахователя на виновното лице в срок от 5 години от датата на настъпване на произшествието. Във вашия случай имате пълното право да претендирате застрахователно обезщетение за направените разходи във връзка с лечението на вашата майка, за претърпените от нея болки и страдания и за претърпените пропуснати ползи ако има налични такива. Застрахователят е длъжен да ви възстанови всички направени действителни разходи за лечението на пострадалата, както и пропуснатите ползи. Размерът на застрахователното обезщетение за неимуществените вреди (счупване на ключица на две места) се определя по справедливост и трябва да отговаря на болките и страданията преживени от вашата майка. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2011-12-14 12:12:09

    липса а обещетение при щета от ПТП

    Въпрос:Здравейте, На 01.06.2011 претърпях малко ПТП, в следствие на което имам щета по моя автомобил. Bul ins е компанията, към която е застрахован виновният за щетата. Към момента не съм получил абсолютно никаква информация, а телефонният номер който ми дават за контакт не отговаря. 111 62 60 00 289 Автомобил Хонда Сивик Щета: предна дясна врата Моля за вашето съдействие. С уважение, Хованес Дюлгерян

    Отговор:
    Здравейте, Във вашия случай следва автомобилът ви да бъде огледан от представители на ЗК „Бул инс“ и да ви бъде платено застрахователно обезщетение. Ако е извършен оглед на автомобила и нямате информация за определеното обезщетение може да се обадите на ЗК „Бул Инс“ на тел. 0800 188 77, на който се предоставят справки по нанесените щети. В случай, че ви откажат да ви дадат такава информация имате възможност да се обърнете към Комисията за финансов надзор, която ще задължи застрахователя да се произнесе по вашата претенция. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2011-12-14 05:53:45

    Гражданска отговорност в ХДИ

    Въпрос:През месец юни бях участник в птп което беше предизвикано от другия участник.Аз и мойта спътничка бяхме нападнати от другия водач и негов приятел и напуснахме мястото на птп и се обърнах за помощ в 1 рпу в София Те ме изпратиха в 7 РПУ защото инцидента е на тяхна територия.В 7мо РПУ оведомих дежурния итой се обади на кат.Там пуснах и жалба да хулиганство на другия участник.След около час дойде кола на КАТ която е била на мястото на ПТП и ми провери документите ,взе ми проба за алкохол"отрицателна".Там попълних протокол и описах случилото се,но копие не ми бе предоставено.Наложи се да отида в Кат където ми връчиха акт за ПТП в който беше описана версията на другия водач,който твърди че аз съм виновен.В момента обжалвам акта в съда.Но преди 2 дни получих писмо от ХДИ в което застрахователя иска да изплатя сумата от 4169лв ,същата е платенана Армеец като обещетение за злополуката. Въпроса ми е Защо трябва да плащам когато имам редовна гражданска отговорност в момента на събитието и дори да не мога да докажа моята невинност в съда не е ли редно застраховката да покрие щетите?. В какви случаи това е допустимо и защо. И какво трябва да предприема по случая? Благодаря педварително за консултацията.

    Отговор:
    Здравейте, От вашия разказ разбирам, че вие имате застраховка „Гражданска отговорност“ към „ХДИ“ и вашият застраховател е отправил регресна претенция срещу вас с правно основание чл. 274 от Кодекса за застраховане. Във вашия случай застрахователят не следва да претендира от вас платеното обезщетение по застраховката. Съветваме ви да уведомите писмено „ХДИ“ като опишете инцидента и приложите обясненията на вашата спътничка. Това изложение би следвало да е достатъчно за застрахователя, за да не претендира от вас обезщетение. Ако „ХДИ“ въпреки писмото от ваша страна не се откаже от своята претенция не следва да заплащате каквото и да е било, като по съдебен път ще се установи, че застрахователят няма право да иска от вас платеното застрахователно обезщетение. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2011-12-14 02:30:04

    параграф 22

    Въпрос:На 04.10.2001г. претърпях ПТП, в което небях виновния. Кат издаде протокол и състави акт на виновния. Когато отидох при застрахователя те отказаха да изплатят обещетение с претекст, че виновния е казал, че ще обжалва. И тук започва ходенето по мъките. Виновния се крие и немогат да му връчат наказателното постановление, което означава , че несмята да обжалва , а да се крие докато мине време и отпадне давностния срок. В същото влеме застрахователя отказава да плати обещетението. Въпросът ми е : Какво да правя?

    Отговор:
    Здравейте, Надявам се, че в датата е допусната грешка и ПТП не станало през 2001. Срокът, в който можете да предявите претенцията си по съдебен път е 5 години от датата на ПТП. Обстоятелството, че виновният не получава наказателното си постановление не е основание на застрахователя да отказва да плати обезщетение. В този случай имате две възможности или да се обърнете към Комисията за финансов надзор, която да провери случая, но КФН не може да задължи застрахователя да ви плати застрахователно обезщетение или да предявите претенцията си по съдебен ред и да осъдите застрахователя да ви плати дължимото застрахователно обезщетение. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2011-12-12 03:58:31

    Смърт при самостоятелно ПТП

    Въпрос:Здравейте, за съжаление пиша Ви по лош повод. Тази седмица погребахме мой близък приятел в гр. Бургас, който пострада при самостоятелно ПТП в района на гр. Стара загора. Причината за ПТП е неправилно изпреварване от негова страна и навлизане в насрещното платно, при което последва сблъсък в камион, а на път за болницата приятелят ми почина. В протокола на КАТ той е посочен като виновен за ПТП. Приятелят ми беше на 34г. и остави сама жена и малко дете. Въпросът ми е след като вината за ПТП в протокола е посочена да бъде негова, какви са възможностите на близките му от тук нататък да търсят някакво обезщетение по линия на ГО и/или има ли друга алтернатива сега за тях, тъй като жена му преживява мнного тежко случилото се и не знам с какво можем да й помогнем? Благодаря ви предварително.

    Отговор:
    Здравейте, За съжаление във вашия случай застрахователят не дължи обезщетение по застраховка „Гражданска отговорност“, защото по застраховката не се покриват имуществени и неимуществени вреди на виновното лице. Единствено ако пострадалия има допълнителна застраховка злополука има възможност наследниците му да получат застрахователно обезщетение. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2011-11-27 07:09:32

    Застраховка финансов риск

    Въпрос:Имам полица за застраховка Финансов риск към Алианс България при закупуване на автомобил на лизинг,полицата е на моето име за цялата стоиност на колата и за целия период на лизинга.Осъдена съм за три неплатени вноски.Въпроса ми: Какви са ми правата по тази застраховка?

    Отговор:
    Здравейте, Тъй като повечето продукти за покритие на финансови рискове са различни ще ви отговоря по принцип какви са стандартните покрития на този вид продукти. Застраховка „Финансов риск“ покрива риска от финансови загуби, възникнали за лизингодателя вследствие на неплащане на лизингови вноски с настъпил падеж по валиден договор за лизинг. По застраховката обикновено не се покриват разходите за наказателни лихви, неустойки и разноски. Във вашия случай застрахователят е задължен да заплати на лизингодателя неплатените от вас три вноски. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2011-11-23 04:51:23

    отнето МПС

    Въпрос:На 09.12.2009 г. поднових Полицата си за застраховка "Каско на МПС" за България и Европа - пълно каско, но не беше подновено информационното обслужване на пасивната маркировка, тъй като същия ден автомобилът не беше в мен. При посещението ми по късно в дружеството заявиха, че е премахнато пасивното маркиране и няма нужда от такова. На 07.12.2010 г. противозаконно бе отнет автомобила ми, но застрахователите отказват да платят, тъй като не била подновена пасивната маркировка. Имам ли право на обезщетение за отнетия автомобил.

    Отговор:
    Здравейте, От поставения от вас въпрос не става ясно в коя застрахователна компания имате сключена застраховка „Каско на МПС“ и при какви условия. Принципно повечето застрахователи през 2010 г. изискваха пасивно маркиране на автомобила, за да е валидно покритието по риска „Кражба“. Във вашия случай ако може да се докаже, че представител на застрахователя ви е казал, че е премахнато пасивното маркиране, то би следвало да може да се претендира от застрахователя заплащане на застрахователно обезщетение. От така поставения от вас въпрос разбирам, че автомобилът е бил застрахован в същата застрахователна компания през предходната година и тогава автомобилът ви е бил маркиран. В този случай застрахованият автомобил е пасивно маркиран и обстоятелството, че маркировката му не е подновена не смятам че е достатъчно основание за пълен отказ за заплащане на застрахователно обезщетение. За съжаление единственият компетентен орган, който може да се произнесе по този спорен въпрос и да задължи застрахователя да ви заплати обезщетение е компетентния български съд. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2011-11-20 10:24:03

    Обезщетение при ПТП

    Въпрос:Здравейте, Пиян неправоспособен шофьор се блъска последователно в три спрели МПС/леки коли/.До него е собственикът на колата, който доброволно е преотстъпил волана. Застраховката им е в ХДИ компания.Имаме протоколи от КАТ за ПТП.Колите ни нямат автокаско.Всички други документи на нашите коли изрядни.ПТП става в 05,00 часа днес. Едната кола не става нищо от нея, другите две подлежат на ремонт. Има ли за нас проблем това ,че водача е пил и без документ за управление. Какво следва от тук нататък. Благодаря ВИ!

    Отговор:
    Здравейте, ако за виновното за ПТП МПС е налице валидна застраховка „Гражданска отговорност“ за вас е без значение дали виновният водач е пил или е бил без документ за управление. Въз основа на издадения протокол за пътнотранспортно произшествие вие следва да уведомите застрахователят на виновното лице и да го поканите да извърши оглед на МПС. След като представите протокола за ПТП на застрахователят и негови представители извършат оглед на МПС пред вас има две възможности да възстановите автомобила със собствени средства и срещу фактура застрахователят да ви възстанови разходите или да получите застрахователно обезщетение на база експертна оценка – по изчисления на застрахователят съгласно Методика за определяне застрахователни обезщетения по Наредба № 24/08.03.2006 г. Ако изберете обезщетение по експертна оценка застрахователят трябва да определи и заплати обезщетение в 15 дневен срок след последния оглед на автомобила. Ако автомобилът е напълно унищожен застрахователят ще изиска от вас да свалите МПС от движение и ще ви заплати действителната стойност на увреденото имущество към момента на ПТП, от която ще бъдат приспаднати стойността на останките. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2011-10-14 11:22:46

    Прекратена застраховка Живот през 2009г

    Въпрос:Здравейте! Имаме сключена засраховка живот на името на мъжа ми. Тя е от 2004г и се плаща на 6 месеца 2 пъти годишно. Преди седмица ми се обадиха и казаха,че е прекратена през 2009г,а досега ние сме продължили да я плащаме и не сме били информирани за някакви несъотвествия в плащанията. Как да потърсим правата си?

    Отговор:
    Здравейте, Преди всичко следва да изисквате от застрахователя справка за плащанията по застрахователната полица и да сравните данните по справката с направените от вас плащания. Ако е налице разминаване писмено уведомете застрахователя и изисквайте коригиране и възстановяване правата по полицата. Ако не ви бъде отговорено или ви бъде отказано се обърнете към Комисията за финансов надзор, която следва да изисква от застрахователя преписката и да даде указания на застрахователя. Ако са налице плащания по застрахователната полица застрахователят няма право едностранно да е прекратява. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2011-10-11 01:53:16

    Определяне на размера на обезщетение по ГО за нанесени материални щети по лек автомобил при ПТП.

    Въпрос:Здравейте, пострадах при ПТП на 11.10.2011г., като при произшествието има нанесени само материални щети върху лекият ми автомобил. Спазихме процедурата за ГО, написахме двустранен протокол за ПТП-то, заведохме произшествието в МВР, отидохме с виновното лице при неговият застраховател по ГО, там заведохме щетите върху автомобила ми, направен беше и оглед от вещо лице на застрахователя на щетите, съставихме и протокол (опис-заключение) за щетите с който щетите бяха правилно описани и дотук всичко е наред. Според застрахователя (ЗК "Лев Инс" АД), и по-точно според неговият агент в града ни, те следва да изпратят описа на щетите до централата си за оценка и обезщетението реално следвало да бъде определено от централата им, т.е. те не са длъжни да покрият ремонта на автомобила ми. Това било според наредба 24 или нещо подобно, с която обаче все още не съм се запознал. Аз от своя страна настоявам за възстановяване на щетите нанесени върху автомобила ми, т.е. за ремонт на автомобила в сервиз и съответно покриване на сумата на ремонта по фактура от застрахователя, което според мен е нормалния начин при следване на принципа на съпоставимост на щетата и обезщетението. Въпросите ми са два: 1. Имам ли право да настоявам за обезщетение което да покрива ремонта на автомобила ми (ремонтирам в сервиз, вземам фактура и застрахователят я покрива), или застрахователят е прав като казва че те сами ще определят обезщетението без значение на моите разходи за възстановяване на нанесените щети? 2. Застрахователят разреши да ремонтирам автомобила след като направи оглед, разумно ли е да го правя или следва да чакам решението на застрахователя преди да ремонтирам? Имам и още въроси, но те зависят от отговорите на тези 2 въпроса. Моля за отговор и подкрепа.

    Отговор:
    Здравейте, Съгласно Кодекса за застраховане и Наредба № 24 и приложената към нея методика за уреждане на претенции застрахователят по застраховка Гражданска отговорност е задължен да обезщети пострадалото лице за възстановяване на всички имуществени вреди по тяхната пазарна стойност към момента на ПТП. Това означава, че застрахователят трябва да заплати всички разходи, които сте направили за ремонтиране на автомобила и за които сте представили разходни документи – фактура и работна карта. Ако не представите документи, които да удостоверяват стойността на ремонта застрахователят определя обезщетението по експертна оценка съгласно методиката по Наредба № 24. Според нас по-добре е да отремонтирате първо автомобила си и чак в последствие да представите всички разходни документи на застрахователя, за да сте сигурни, че платеното застрахователно обезщетение ще покрие платения от вас ремонт. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2011-10-08 10:56:22

    Срок за изплащане на обезщетение и определяне на неговия размер

    Въпрос: На 17.09.2010 година майка ми бе блъсната от лека кола ,вследствие на което бе със счупен глезен, а и след продължителното лечение останаха следи от травмата-предвижва се трудно, куца. По съвет на адвокат отказахме да съдим шофьора и предявихме претенции към застрахователя.Мина почти година от момента, в който дадохме нужните документи.Какъв е срокът , в който застрахователната компания трябва да изплати обезщетението и каква сума можем да очакваме като обезщетение? Благодаря предварително!

    Отговор:
    Съгласно чл. 271 от Кодекса за застраховане застрахователят по застраховка Гражданска отговорност трябва да определи и изплати обезщетение или да откаже такова в 3 месечен срок от подаване на заявлението пред застрахователя. Във вашия случай застрахователят е в нарушение и следва с писмена молба да изисквате от него да се произнесе по вашата претенция. Ако въпреки молбата в едномесечен срок не получите отговор имате възможност да сезирате Комисията за финансов надзор, която да санкционира застрахователя и да ги задължи да определят или откажат застрахователно обезщетение. Следва да знаете, че Комисията за финансов надзор не може да задължи застрахователя да ви заплати застрахователно обезщетение. Ако не сте доволни от определеното застрахователно обезщетение трябва да се обърнете към съда за определянето му. Следва да знаете, че в обезщетението следва влязат и всички разходи които сте направили във връзка с лечението, както и пропуснатите ползи – загуба на доход и т.н. Относно размера на застрахователното обезщетение всеки случай е индивидуален и се преценява спрямо конкретния случай, като във вашия случай е налице средна телесна повреда. По подробна информация за размерът на обезщетение ще можем да ви дадем след се запознаем с документите по случая. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2011-10-03 10:24:45

    Трябва ли да подновявам застраховката си Гражданска отговорност

    Въпрос:В момента не мога да управлявам колата си а гражданската отговорност изтече. Какво трябва да направя

    Отговор:
    Здравейте, Съгласно Закона за движение по пътищата всяко МПС, което не е спряно от движение по надлежния ред е задължително да има застраховка „Гражданска отговорност“. За съжаление дори да не управлявате автомобила в качеството си на собственик на МПС сте задължен да сключите застраховка Гражданска отговорност, докато автомобилът не бъде спрян от движение чрез заявление пред КАТ. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2011-09-26 09:55:17

    Изплащане на щети от застрахователя

    Въпрос:Удари ме като влезна в насрещното бус застрахован в Армеец. Имам протокол попълнен от нас заверен от полицията като изисках да направят и проба за алкохол на място ,където стана ПТП за да съм сигурен, че няма да имам трудности със застрахователя на въпросното превозно средство. Сега създават трудности при заявени претенции за щети по ходова част като самите те ми писаха в първия опис на претенция - геометричен стенд на ходовата част - и ми казаха ако има отклонения да ми издадат от сервиза документ с подписи, печати, да се отбележат отклоненията. Оказа се, че моста ми е крив от удара. Предоставих необходимия документ , а не искат да ми заведат щетата поради това, че отклонението е малко, но аз не искам да се самоубивам и си искам здрав заден мост - какъвто си беше. Какво мога да направя в случая? Благодаря Ви предварително!

    Отговор:
    Здравейте, Застрахователят по риска Гражданска отговорност трябва да покрие всички вреди причинени от застрахования при управление на МПС на трети лица независимо колко минимални са същите. Застрахователят няма право да ви откаже да образувате щета или да искате включване на допълнително установени щети в обезщетението. Ако отново ви откажат да образуват щета за отклонението в задния мост ги уведомете, че ще сезирате Комисията за финансов надзор, която осъществява надзор над застрахователите. Ако въпреки всичко ви откажат следва да изпратите писмо до Комисията за финансов надзор, която от своя страна ще изиска преписката от застрахователя и ще го задължи да определи обезщетение. За да ви бъде определено точно обезщетение нашият съвет е да се снабдите с фактура за извършените ремонти, като застрахователят трябва да ви е осребри изцяло. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2011-09-03 04:57:54

    Застраховка Живот на кредитополучател

    Въпрос:Застрахован е животът на кредитополучател по ипотечен кредит. Договорът за застраховка е сключен между банката и застрахователното дружество, а застрахованият е дал съгласие да бъде застрахован в полза на банката - до размера на оставащата главница по кредита. Настъпило е застрахователно събитие/смърт/. Има отказ от страна на застрахователя да изплати обезщетение. Как трябва да се заведе дело? Кой следва да отправи иск към застрахователя и той да бъде допустим, ако банката бездейства?

    Отговор:
    Здравейте, Преди да ви отговорим по конкретно е необходимо да се установи на какво основание застрахователят е отказал заплащане на застрахователно обезщетение. Ако приемем, че застрахователят неправомерно е отказал заплащане на застрахователно обезщетение имате възможност да поканите банката да заведе иск срещу застрахователя или наследниците на починалото лице имат възможност да искат по съдебен път застрахователят да заплати обезщетението предвидено в застрахователния договор директно на ипотечния кредитор. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2011-08-23 11:26:21

    Avariral avtomobil v navodnen podlez

    Въпрос:kolata mi avarira v navodnen podlez sled silen dajd.Ot kat mi otkazaha protokol kazaha 4e ot grajdanska zashtita shte mi dadat takav.Ot obshtinata vzeh dokument che kanala ne e nared i sled silen dajd podleza se navodnqva.Imam palno avtokasko v levins i te otkazvat plashtaneto na shtetata,zashtoto nqmam protokol ot kat za ptp.Kak da procediram kato kat kazvat che nemoje da mi izdadat takav dokument i che samo ot grajdanska zashtita trqbva da iskam no tova kaskoto ne gi ustroiva

    Отговор:
    Здравейте, Нашето мнение е че че застрахователят няма право да ви отказва само защото нямате протокол за ПТП. Ако такова събитие е покрит риск по вашата застраховка би следвало застрахователят да покрие всички щети, които са нанесени на автомобила. Ако все пак застрахователят откаже и не желаете да водите дело срещу него съответната община, която е длъжна до поддържа съответния подлез носи отговорност за понесените от вас вреди. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2011-08-16 09:04:02

    Отказ за изплащане на обезщетение

    Въпрос:Здравейте, Имам следния застрахователен казус: Мой близък е пострадал (тежко счупване на крак) в следната ситуация - Шофоьор на лек автомобил, теглещ Каруца, спира и го качва за да го закара до дома. При слизането на пътника до дома му шофьорът потегля твърде бързо и с прикачената каруца чупи крака на пътника. Имам молба към застрахователя на шофьора по Гражданска отговорност, който на първо внасяне е отказан с мотив, че щетата е причинена не от застрахования автомобил, а от каруцата. Смятате ли, че имам шанс в тази ситуация да спечеля дело срещу застрахователя и да получа обезщетение от него?

    Отговор:
    Здравейте, При така поставения казус според нас застрахователят е задължен да заплати застрахователно обезщетение, тъй като вредата е причинена от виновното поведение на шофьора на лекия автомобил, за който има застраховка гражданска отговорност. Предлагаме ви първо да изпратите писмо до Комисията за финансов надзор (КФН), в което подробно да опишете казуса и ги помолите да задължат застрахователя да определи застрахователно обезщетение. Въз основа на представения отговор от КФН имате възможност да отправите нова молба до застрахователя за преразглеждане на становището им или ако не сте доволен от предложеното обезщетение да заведете иск срещу застрахователя. Определянето на застрахователното обезщетение е индивидуално и при случая на вашия близък е необходимо да се пазят всички медицински и разходни документи, за да се установи как е протекло лечението. След като застрахователят определи обезщетение може да се обърнете към нас, за съгласуване на справедливото застрахователно обезщетение. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2011-08-10 09:40:05

    неплащане на обезщетение

    Въпрос:Мой приятел пострада при ПТП. Водихме гражданско дело, при което беше постановено решение с определена сума срещу виновния водач. В процеса беше привлечен като трета подпомагаща страна застраховател. В момента същите отказват да платят обезщетението, тъй като изпълнителния лист не бил срещу тях.Вместо това искат да им бъдат представени много други документи, като в писмата си се аргументират, че решението нямало сила спрямо тях по отношение размера на отговорността и те щели да си я определят, което е пълен правен абсурд.За сега сме пуснали жалба до КФН.

    Отговор:
    Здравейте, за съжаление макар да сте осъдил виновното лице, не може съдебно да изисквате с издадения срещу виновното лице изълнителен лист сумата от застрахователя. Постановеното решение срещу виновното лице има установително действие спрямо страните и в този смисъл според нас размерът на присъденото обезщетение не може да се оспорва от застрахователя, защото последния е участвал в процеса и надлежно е защитил правата си. Пред вас има два варианта: да изисквате обезщетението от виновното лице, което впоследствие ще го изисква от застрахователя или да го изисквате директно от застрахователят като имате предвид, че към настоящия момент има неправилна практика, която приема че един път избран ответник (физическо лице или застраховател) и излизане на влязло в сила решение пострадалият не може да се обърне към другия възможен ответник. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.

  • 2011-08-06 01:48:37

    Обезщетение

    Въпрос:Здравейте, пострадах като невиновен водач на МПС в ПТП на 03.07.2011г. с прорезна рана с вътрешни и външни шевове на ляво коляно, оток, обездвиженост и нетрудоспособност и към момента. За сега имам издадени болнични листове за 44 дена с тенденция за продължаване предвид състоянието ми.Имам застраховка за злополука към банка ДСК по потребителски кредит за около 20-25.00 лв., която е сключена в началото на заема и всяка година банката автоматично си тегли пари от сметката ми предполагам за подновяването и. Въпроса ми е полага ли ми обезщетение и ако да какво е то и какво трябва да направя за да го получа, тъй като все още не са ми изплатени болничните и не получавам заплата за това ми се наложи да внасям на ръка вноските по кредита вече втори месец. Благодаря Ви предварително.

    Отговор:
    Здравейте, във вашия случай имате право да получите застрахователно обезщетение по застраховка „Гражданска отговорност” за претърпените имуществени и неимуществени вреди в следствие на ПТП. Размерът на обезщетение за имуществени вреди зависи от разходите, които сте направили във връзка с лечението и във връзка с увредения автомобил. Застрахователят е длъжен да ви заплати всички разходи, които сте направили във връзка с причинените в следствие на ПТП вреди. Размерът на обезщетението за неимуществени вреди е строго индивидуален и зависи до каква степен сте пострадали, какъв е възстановителния период, ще се възстановите ли напълно от травмата и т.н. Също така следва да знаете, че при определяне на обезщетението се взима предвид и стреса който сте преживяли в резултат на ПТП. От описаното от вас разбирам, че става за дума за лека телесна повреда неопасна за живота, като при такива травми обезщетенията варират между 800 и 3000 лв. в зависимост от тежестта на увреждането, възстановяването и т.н. Редът, по които следва да получите обезщетение е като съберете всички медицински документи и документи за направените от вас разходи, да отправите писмена претенция до застрахователя на виновното лице. Срокът, в който застрахователят трябва да ви заплати застрахователно обезщетение не може да е по дълъг от 3 месеца от подаване на заявлението. За повече информация може да се свържете с наш консултант на тел. 0700 13 616.